to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-9037070-0507509 numaralı siparişimle iki adet Paşabahçe sürahi satın aldım. Ürünler İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edildi ancak kargo görevlisi, sürahileri apartmanın posta kutusu bölümüne bırakarak teslim etmiş. Kutuyu yerden aldığımda içinden kırık sesleri geliyordu ve ürünlerin ikisi de hasarlıydı.
Hafta sonuna denk geldiği için hemen ulaşamadım, pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zordu ve yaşadığım soruna dair bir özür bile duymadan, doğrudan ürünleri iade etmem istendi. İade kodu oluşturdum, kargo gelip kapıdan aldı ve ürünleri teslim ettim.
Aradan yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen, 540 TL civarındaki iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ilgili davrandıklarını söyleseler de, sorunu çözmek yerine sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Amazon.com.tr’den alışveriş yaparken yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade tutarımın tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
21 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden üç adet peçete kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-5158281-9373102. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş teslim adresim İstanbul Bakırköy’dür ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat...
31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Garagebulls markasına ait 2 adet seramik kaplama sprey ürünü sipariş ettim. Siparişim 4 Ağustos 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak ürün kutuya aktığı için hasarlıydı. Aynı gün, kargo görevlisi gitmeden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo görevlisine ...
12 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Eylül’de depolarına teslim edildi. Ancak iade süreci, barkod okutma işlemlerinin 3 gün sürdüğü gerekçesiyle 18 Eylül’de başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce iademin en geç 22 Eylül’de yapı...
Paşabahçe 
Yorumlar