Vivo Y36 Telefonunun Ekran Camı Ve SIM Kart Yuvası Tekrarlayan Arızaları

Vivo Y36 marka telefonumu Vodafone bayisinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk zamanlarda ekran camının bir kısmı açılmaya başladı; bir süre sonra da telefon elimdeyken cam neredeyse tamamen yerinden çıkıp üzerime düşüyordu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine götürdük ve değişim talep etmemize rağmen sadece ekran değişimi yapıldı.

Servis sonrası telefonu bir süre sorunsuz kullandıktan yaklaşık 2–3 ay sonra ekran camı yine düşmeye ve yerinden oynamaya başladı ve şu anda hâlâ camda düşme ve açılma sorunu devam ediyor. Buna ek olarak SIM kart yuvası da bozuldu; telefon biraz sallansa SIM kart yuvasında oynama oluyor, SIM kart tam temas etmiyor ve şebeke çekmeme sorunları yaşıyorum.

Telefonun cam değişimi KVK garantisi kapsamında yapılmıştı ancak garanti sürem şu anda bitmiş durumda. Buna rağmen, yapılan önceki işlemin kalıcı olmaması ve sorunun tekrar etmesi nedeniyle, cihazımın ekran ve SIM kart yuvasındaki bu sorunların servis tarafından ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.