to read complaints and reviews, or file yours.145.000 TL Transferim Bloke Edildi, Hesabıma Erişemiyorum
21 Ocak tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma 145.000 TL para transferi yaptım. Garanti Bankası banka kartım bozulduğu ve elimde fiziksel Paycell kartım olduğu için tüm paramı Paycell’e aktardım; şu anda başka hiçbir yerde param bulunmuyor. Ancak bu işlem sonrasında Paycell hesabım "güvenlik" gerekçesiyle bloke edildi.
Bloke nedeninin sadece "güvenlik" ifadesiyle açıklanması, para transferinin tamamen bana ait kendi banka hesabımdan yapılmış olması ve herhangi bir üçüncü şahıs durumunun söz konusu olmamasıyla çelişmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca işlemin 72 saat sürebileceği, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Bu süre boyunca hesabıma erişemiyor, temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyor ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Paycell hesabım Orçun Emre D** adına kayıtlıdır ve sisteme tanımlı telefon numaram 0535 460 ** ** 87’dir. Kendi banka hesabımdan yaptığım bu transfer sonrası, tüm param tek bir hesapta blokeli şekilde bekletilirken, güvenlik incelemesinin uzatılmadan tamamlanmasını ve hesabımdaki 145.000 TL üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba acil dönebilir misiniz kahvaltı edemiyorum
Lütfen destek olur musunuz
Hala bir gelişme yok kendi paramı kullanamıyorum böyle rezillik olur mu
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190031338 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
