Randevulu Teslimat Seçeneği Güvenimi Sarsıyor: Erken Teslimat Mağduriyeti

Amazon’dan randevulu teslimat seçeneğine güvenerek bir ürün siparişi verdim ve teslimat gününü özellikle ileri bir tarihe, yani bugüne ayarladım. Bu benim için çok önemliydi çünkü teslimatı kimsenin görmemesi gerekiyordu. Ancak ürünüm, belirlediğim randevu gününden önce, 15 Kasım’da teslim edildi. Kargo görevlisi de gelir gelmez paketi teslim etmiş.

Daha önce de önemsiz bir üründe benzer bir sorun yaşamıştım, ancak bu seferki durum beni gerçekten mağdur etti. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu tür durumlarda çözüm sunulmadığını ve iş işten geçtikten sonra bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Amazon’dan, randevulu teslimat sisteminin düzgün çalışmasını, yaşanan mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.