to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan satın aldığım ve aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm için kolay gelsin kargo şirketiyle sorun yaşadım. Canlı takip sisteminden, kurye üç kez evimin önünden geçmesine rağmen hiç durmadı ve teslimat yapılmadı. O sırada evdeydim ve ayrıca doktorum, nöbete gitmem gerekiyordu. Kolay gelsin’i aradığımda ise, çözüm olarak yalnızca “komşunuza bırakabiliriz” denildi.
Teslimat saat aralığının sabah 09 ile akşam 20 gibi çok geniş ve belirsiz olması da mağduriyetimi artırdı. Ayrıca, görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir yetkisi olmadığını, şirket politikası gereği yardımcı olamayacağını söyledi. Bu durum sadece bu siparişte değil, her zaman yaşadığım bir sorun haline geldi.
Kolay gelsin’den beklentim; teslimat saat aralıklarını daha makul ve dar bir zaman dilimine çekmeleri, ayrıca görevini düzgün yapan, iletişimi güçlü ve yetkili personellerle çalışmalarıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. Amazon ve diğer tüm firmalara sesleniyorum; Kolay Gelsin adlı firma personellerini denetlemiyor. Takip sistemleri çalışıyor gibi görünse de, çalışanlar sadece zaman geçirip akşama kadar bekliyorlar. Dükkanın önünden geçip ürünleri ...
Kurye ürünümü getirirken sözde adresi bulamadığından ötürü beni aramış, maalesef ki eski numaram kayıtlıydı sistemde. Bunu güncellemek istediğimde ise bunu yapamadıklarını belirttiler, aynı şekil Amazon'da sipariş edilen kayıtlı numarayı değiştiremediklerini söylediler. Ben yine de amazondan numara ...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Amazon’dan bireysel bir gönderi bekliyordum. Randevu oluşturmama rağmen, teslimat günü ne zil çalındı ne de telefonla arandım. Tüm gün evde beklememe rağmen “evde yoktunuz, sizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Bu durum geçen yıl da başıma gelmişti; en son 17 Eylül’de...
Amazon'dan aldığım bir ürün kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak evde olmama rağmen 'evde yok' denilerek teslimat yapılmadı. Kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayıp yeniden randevu oluşturdum, bu sırada tüm bilgilerin teyidini de yaptık. Yine teslimat yapılmadı. Bu kez arayınca 'adreste ...
8 Ocak'ta Amazon'dan aldığım ürün 10 Ocak'ta teslim edilecek diye görünüyordu. Çabuk gelmesi için Amazon'dan aldım zaten. Amazon kargoyu Kolay Gelsin diye bir kargo şirketine vermiş. Kolay gelsin firması ürünün 10 Ocak saat 22.00'a kadar teslim edileceğini söylemişti fakat dün kargo gelmedi. Üç kere...
Yorumlar