to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla yapılan teslimatlarda sürekli sorun yaşamaktayım. Son olarak 3 Kasım 2025 tarihinde, Ankara Çankaya Karapınar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargom, evde olmamıza rağmen site güvenliğine bırakıldı. Güvenlik görevlisi paketi yukarı çıkarmasını rica etmesine rağmen, kargo personeli “buradan alsınlar” diyerek teslimatı bırakıp gitti. Ayrıca teslim alınmayan kargo sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve ardından kendi kendilerine iade işlemi başlatıldı.
Bu tür teslimat sorunları son zamanlarda sıkça yaşanıyor. Her defasında hem Amazon hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine şikayette bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve aynı personel aynı şekilde davranmaya devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık iki haftalık bir zaman kaybı yaşadım.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle bu teslimatları yapan personelin değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Amazon üzerinden verdiğim siparişlerim genellikle Kolay Gelsin kargo firması ile teslim ediliyor. Uzun süredir yaşadığım bir sorun var: Siparişlerim çoğunlukla ev adresime teslim edilmiyor, binamın altındaki klima servisine veya “komşu” adı altında işletmelere bırakılıyor. Özellikle 29.10.2025 (taki...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
5 Eylül 2025 tarihinde Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden kız arkadaşım adına verilen siparişin evden alım teslimatında sorun yaşadım. Kargo görevlisi, kapıya kadar gelmek yerine sitenin önünden kız arkadaşımı arıyor ve telefon açılmadığında “evde yoktunuz” diyerek teslimatı yapmadan gidiyor. O...
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...
6 Ekim tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime, Amazon üzerinden verdiğim 139934789 takip numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo tarafından gece saat 23.17’de teslim edildi. Bu kadar geç bir saatte kapımın çalınması hem rahatsız edici hem de kabul edilemez bir durumdur. Kurye de saatin çok geç olduğun...
Yorumlar