PTT Kargo'nun Dikkatsiz Taşıması Nedeniyle Hasarlı SSD İçin Tazminat Talebi

PTT Kargo ile 15 Ocak’ta iki adet masaüstü bilgisayar gönderdim. Kargoları hem kutuyu hem bilgisayarları 2–3 kat patpatla sarmama rağmen, 19 Ocak’ta teslim aldığım gönderilerden birinde ciddi hasar vardı. Bilgisayarlardan birinde sıvı soğutma vidaları içe göçmüş durumdaydı, buna rağmen cihaz çalıştı. Ancak diğer bilgisayarımda M.2 SSD, vidalı olmasına rağmen yerinden çıkmış, hasar görmüş ve şu an hiç çalışmıyor.

Kargoyu bu kadar özenle paketlememe rağmen bu derece hasar oluşması, gönderilerin taşıma sırasında ne kadar dikkatsizce işlem gördüğüne dair ciddi şüphe uyandırıyor. Üstelik hasar hakkında sorumluluk kabul etmediklerine dair imza alınması da, sanki kargoları diledikleri gibi hor kullanma hakkı veriyormuş gibi hissettiriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Hasar gören bilgisayarımın M.2 SSD’sinde oluşan zararın PTT tarafından karşılanmasını, bu konuda tarafıma gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.