to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üzerinden 2867566 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Kasım’da teslim edilmesi gereken ürünüm için kargo görevlisi beni arayarak o gün yetişemeyeceğini, ertesi gün getirebileceğini söyledi. Kabul ettim. Ancak 4 Kasım’da saat 14:00’te “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS geldi, fakat saat 17:20 olmasına rağmen kargo hala teslim edilmedi. 17:30’da adresten ayrılmam gerektiği için ürünü tekrar teslim alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve “buradan bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, teslimat adresini Başakşehir’den Bağcılar’a değiştirmek istediğimde, bu durumda da teslimatın bir gün daha gecikeceği söylendi. Zaten bir gün gecikme yaşadığım ve ertesi gün şehir dışına çıkacağım için mağduriyetim daha da arttı. Amazon Prime için aylık 70 TL ödeme yapıyorum ve hızlı teslimat beklentim karşılanmıyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargo şirketi haritada yaklaştığını gösterdiği halde teslimatı yetiştiremeyip SMS ile ertesi güne bıraktı. Bu tekrar eden teslimat gecikmeleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, paketimin en kısa sürede yeni adresime (Bağcılar) teslim edilmesini ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Amazon üzerinden 708 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo şirketiyle yapılacaktı. Bugün kargo dağıtım elemanı tarafından arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Sonrasında kargomun bir gün sonraya ertelendiğini öğrendim. Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetle...
Yorumlar