Amazon Garanti de müşteri hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden 22 Mayıs 2025 tarihinde, sipariş numarası 407-3770864-6874757 olan “El Tipi Jet Turbo Fan” isimli ürünü, satıcı “kajilai” aracılığıyla kredi kartımla satın aldım. Ürün henüz 7. Ay dolmadan, yaklaşık 10 Ocak 2026 civarında arızalanmış, şarj almamaya başlamış ve tamamen çalışma...

12 Eylül 2024 tarihinde Amazon’dan “Wicue 8.5 inch çizim tablet” satın aldım. Ürün yaklaşık iki haftadır arızalı ve hiç çalışmıyor. Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi; ancak servis, seri numarası olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi ve seri numarasının faturada yer alması ...

MSI G2412 model monitörümü 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi sonucunda monitör için değişim veya para iadesi yapılması gerektiğine dair olumlu rapor verildi. Bu rapora rağmen, Amazon müşteri hizmetleri ile yaklaş...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Waypondev Tech olan waypondev by51 mini PC ürününü 06.04.2024 tarihinde satın aldım. Ürün İstanbul Kavacık’taki adresime teslim edildi ve yaklaşık son 3 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün güç adaptörü kullanım sırasında bir süre sonra anormal ses ...

Amazon üzerinden 17 Aralık tarihinde Stanley marka bir suluk satın aldım. Sipariş numaram 408-8232139-9483506. Ürünü Amazon satıcısından aldığım için orijinal ve garantili olacağını düşünerek tercih etmiştim. Ancak ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var ve garantiyle ilgili hi...

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım JBL Tune 770btnc kulaklığımın sol kısmından yaklaşık 1 aydır şiddetli bir çınlama sesi gelmeye başladı. Bu çınlama hem müzik dinlerken hem de normal kullanım sırasında rahatsız edici seviyede hissediliyor ve kulaklığı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Ürünü...

23/06/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden La Sommelier cıg251 model puro dolabını satın aldım. Ürünün kullanımının ilk döneminde nem ve sıcaklık değerlerinde ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi üzerine, Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmele...

17 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Puma Gravition model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada iki gün kullandım. İlk siparişimde, ayakkabının sağ ve sol uç kısımlarında yapıştırıcı açılması problemi yaşadım ve iade işlemi başlattım. Sorun giderildi, fakat aynı ayakkabıyı tekrar Amazon’dan sipar...

27 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden Polhamm marka köpük püskürtme tabancası satın aldım (Sipariş No: 405-1103314-3634753). Ürünü İstanbul’dan teslim aldım ve toplamda 898 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz arızalandı ve çalışmamaya başladı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ...

Amazon Türkiye üzerinden 8 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3129835-9560312). Ayakkabıyı haftada en fazla 3 gün, sadece gündelik olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde deformasyonlar başladı ve geçen hafta her iki çiftte de ciddi yırtılmalar oluştu, ayakkabılar tama...

07/01/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden faturalı olarak 2 adet Philips xc8054/01 8000 Serisi Aqua Plus 25,2v kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ancak tarafıma xc8053 modeli gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için değişim talep ettim fakat tekrar aynı model gönderildi. Müşteri hizmetler...

21 Haziran 2021'de www.amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan Stanley 2,3 litre termosu 'ömür boyu garanti' ibaresiyle satın aldım. Ürünün Türkiye yetkili servisi olan Kutup Ayısı sitesinden de ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. Ancak 4 yıl sonra, termosumda hiçbir düşme veya darbe olmam...

17 Ağustos’ta Amazon üzerinden Doğan Bazaar satıcısından Cotpoly Home marka büyük boy valiz satın aldım. Ürünü ilk kez 25 Ağustos’ta, kızım Belçika’ya giderken kullandık ve daha havalimanında valizin tekerleği koptu. Satıcıya durumu ilettim, ancak sadece tekerlek gönderebileceklerini söylediler. Val...

Amazon’dan garanti süresi devam eden Jabra Elite 5 kulaklığım arızalandı. Ürünü değiştirmek istememe rağmen, Amazon müşteri hizmetleri yalnızca para iadesi yapılabileceğini belirtti ve aynı ürünün ya da eşdeğer/üst modelin verilmesi talebimi “prosedürlerimiz böyle” diyerek reddetti. İade tutarıyla p...

Goldmaster Medisana 88750 model masaj aletimi Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar, kullanım kurallarına tamamen uygun şekilde kullandım; her seferinde 10 dakikayı geçmeden kapatıp dinlendirdim. Buna rağmen kısa sürede cihazda arıza oluştu: Ses geliyor fakat masaj yapmıyordu. Ürü...

Amazon.com.tr üzerinden, doğrudan Amazon.com.tr satıcısından Puma Future 7 Match FG/AG futbol krampon satın aldım. Ürünü antrenman ve maçlarda kullandım. Ancak 6 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının taban kısmı açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü, orijinal Puma ürünü olmasına, kalitesine ve Ama...

Amazon'un sitesinden American tourister marka bavul aldım. Bavulumu seyahat sonrası havayolundan teslim aldığımda bavulumun yan tutma yeri kırılmıştı. Havayolu şirketi ile iletişime geçtiğimde, bavulumun tamir edilemediği ya da tamir edilirse tamirat faturasını belirtmem halinde ödeme yapacaklarını ...

Amazon.com.tr' den aldığım msı marka Creator PS321QR model monitörümü panelinde renk sapmaları meydana gelmesi sebebiyle garanti süresi içerisinde servise gönderdim. 2. Gün monitör tamir edilmeden değişim/iade raporu düzenlendi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün tamiri, ed...

Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcılı "SteelSeries Apex Pro Mekanik Gaming Klavye, Ayarlanabilir Omni Switch, Oled Ekran, İngilizce Qwerty" ürününü 19 Şubat 2023 tarihinde satın aldım. Garantisinin bitmesine bir hafta kala servise yolladım. Servis, ellerinde ürün kalmadığını, bu yüzden satıcımla i...

04 Mart 2023 tarihinde Amazon.com.tr 'nin mobil uygulamasından çocuğumun çok beğenip istemesi üzerine geleneksel dağ evi siyah ev saati büyük el işi guguklu saat siparişi verdim. Ürünün garanti süresi 240 ay olarak belirtiliyordu. Sipariş elime ulaştıktan 1 yıl sonra, saatte arıza meydana geldi. Ama...

Merhabalar, Amazon sitesinden 27.12.2024 tarihinde 402-4409745-4071513 sipariş numaralı Hıdz perde LED 3x3 kumandalı animasyonlu perde LED aldım. Aldıktan 2 ay sonra animasyon özelliği bozuldu. Amazon sitesi üzerinden satıcıya durumu anlattım ve tamir edilmesini istedim. Hıdz satıcısı, ürünün garant...

Amazon'dan Adidas ayakkabı aldım, 2 yıl dolmadan yırtıldı. Garanti süreci çok karışık. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu iş bu kadar karışık olmamalı. Bu konuda eksiklik görüyorum. Nereye ulaşacağım belli değil.

Amazon üzerinden Cosori Air Fryer aldım. Bir süre sonra sorun oluştu, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ya parça temini yapmalarını ya da farklı bir çözüm iletmelerini istedim. Onlar da ürünü alıp yerine sıfır ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. 2 Ocak'ta ürünümü Amazon'a gönd...

Amazon'dan aldığım ürün ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Ne Türkçe konuşan bir canlı destek var ne de farklı bir müşteri hizmetleri temsilcisi. Aldığım ürün bozuldu, yetkili firma ile görüştüm, Amazon ile görüşün diyorlar ama hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Bir daha Amazo...