Skechers Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Amazon İle Skechers Türkiye'nin İlgisizliği

Amazon Türkiye üzerinden 8 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3129835-9560312). Ayakkabıyı haftada en fazla 3 gün, sadece gündelik olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde deformasyonlar başladı ve geçen hafta her iki çiftte de ciddi yırtılmalar oluştu, ayakkabılar tamamen kullanılmaz hale geldi.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu Skechers Türkiye müşteri hizmetlerinden öğrendim (2 yıl garanti olduğu belirtildi). Ancak Amazon Türkiye, siparişten 1 ay sonra hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Skechers müşteri hizmetleri ise Amazon Türkiye’ye tedarik sağlamadıkları için destek olamayacaklarını iletti. Sonuç olarak iki firma arasında mağduriyetim giderilmedi.

Ayakkabının incelenmesini, ardından ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. 8 ayda kaliteli bir ayakkabının bu kadar yıpranması ve iki firmanın da çözüm sunmaması kabul edilemez. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.