Amazon

23.09.2023 tarihinde Amazon Türkiye uygulaması üzerinden Stanley The Quick Flip 1 litre termos satın aldım. Ürün sayfasında ömür boyu garanti ibaresi açıkça yer alıyordu. Kapak kısmında açılma ve içindeki sıvıyı dökerken etrafa dağılma sorunu yaşadığım için resmi garanti kapsamında işlem yapılmasını...

Amazon’dan 27 Kasım 2025 tarihinde 403-7416771-0449954 numaralı siparişimle bir Stanley termos satın aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu olduğu için günlerce, yaklaşık 10 gün boyunca 20’ye yakın müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kaldım ve ancak bu süreçten sonra değişim yapılabildi. Değişim ürün...

7 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden, farklı bir mağazadan PlayStation 5 oyun konsolu, kablosuz kol ve şarj istasyonu siparişi verdim. Sipariş numaram 406-3509555-8896340, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 28 bin tl olarak gerçekleştirdim. Sipariş sayfamda ürünün 18.12.2025 tarihinde teslim ed...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürün hiç kargoya verilmediği için, siparişten 2 gün sonra ürünü iptal ettim. İptal işleminden sonra da 2 gün geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “bugün para iadesi yapamıyoruz, yarın tekrar...

Yaklaşık bir yıl önce Amazon Prime deneme üyeliğini çok kısa süreliğine kullanıp iptal etmiştim. Buna rağmen, sonradan fark ettiğim üzere Ziraat Bankası kartımdan uzun süredir benim bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekilmiş. Üyeliğimi yalnızca bu ay tekrar oluşturmuş olmama rağmen, bir y...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim sipariş kolay gelsin kargo ile gönderildi. 159104794 takip numaralı kargom, şirket tarafından kargoya alınmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyor. “Gönderi tesisimize ulaştı” bilgisinden başka bir hareket görünmüyor ve süreç ilerlemiyor. Kargonu...

Amazon üzerinden Gürgençler satıcısından 30.899 TL tutarında iPhone 13 satın aldım. Daha sonra ürün için ücret iadesi süreci başladı ancak aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen iade tarafıma yapılmadı. 21.11.2025 tarihinden beri iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Amazon müşteri hizme...

Amazon TR üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimin bugün teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 405-7924101-0161116’dır. Aynı gün teslimat seçeneğini özellikle bugün evde olduğum için tercih etmiştim. Yarın veya sonraki günler adresimde olmayac...

18.12.2025 tarihinde saat 18:03’te Ziraat Bankası banka kartımdan Iyzico/amznprımetr açıklamasıyla 69 TL tutarında bir çekim yapıldığını mobil bankacılık ekranımdan fark ettim. Amazon Prime üyeliğim bulunuyor; ancak bu ücretin ayda bir kez kesilmesi gerekirken, bu işlemden şüphelendim ve bilgim dışı...

Amazon uygulamasından almış olduğum ürünün teslimatı yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde. Tedarik edilemediği için teslimatının yapılmadığı bilgisi iletildi. Daha sonra ürünü tekrar almam gerekti ardından aradaki oluşan fiyat farkında tarafımı iade edileceği bilgisi iletildi. Konu ile ilg...

10 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 (83K20073TR) model bir laptop satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra teslimat tarihi birkaç kez tek taraflı olarak güncellendi. Ancak tüm bu değişikliklere rağmen ürün fiilen kargoya verilmedi. Amazon sisteminde sipariş durum...

Amazon Türkiye hesabımda yaptığım bir alışveriş sonrasında, benimle ilgili olmayan bir sebepten ötürü hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Yaklaşık iki haftadır hesabım kapalı ve bu süreçte siparişim de iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan hesabımın ...

30 Kasım tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden Rixenberg 2000-2010 hava filtre ürününü 171-5255411-1179535 numaralı siparişle satın aldım. Ürün bedeli olarak 329,15 TL ödedim. Uygulamada ürün durumu kargoda görünmesine rağmen, bugün 18 Aralık olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçt...

Amazon üzerinden Razer Viper V3 Pro beyaz mouse’u 15 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 16 Aralık 2025’te elime ulaştı. Ürünü sıfır olarak satın almama rağmen, kutuyu açtığımda bariz şekilde ikinci el olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim talebinde bulundum ve...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 5 aydır Amazon Prime üyeliğim bulunuyor. Son 2 aydır mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmek istediğimde onay kodu e-posta adresime geliyor, onayı veriyorum ancak sistem hata verip işlemi tamamlamıyor ve üyeliğim bir türlü kapanmıyor. 18.12.2025 tarihinde tek...

03.04.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Denizbank banka kartımla satın aldığım 407-9243783-5584355 numaralı Sandisk 256 GB Extreme Pro microsdxc kartı siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, 1.050 TL tutarındaki bedel yaklaşık 7 aydır tarafıma iade edilmemiştir. Amazon sisteminde toplam para i...

Amazon üzerinden önce kulak cihazım için pil, ardından da duvar saati satın aldım. Yaklaşık 6 Ekim tarihinde aldığım kulak pili siparişini, ertesi gün yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal ettim; ancak ödediğim ücret bugüne kadar tarafıma hiç iade edilmedi. Bu süreçte defalarca kez yazdım ve müşter...

Amazon üzerinden 15.12.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Beyazşehir Mahallesi adresime teslim edilmek üzere bebek kıyafeti siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen, saatler ilerlemesine karşın ne ürünü getiren oldu ne de herhangi bir bilgilendirm...

Amazon.com.tr hesabımı yaklaşık 2 aydır sıfırlamaya ve hesabıma yeniden erişim sağlamaya çalışıyorum, ancak müşteri hizmetlerinden bir türlü gerçek anlamda yardım alamıyorum. Hesabıma tekrar giriş yapıp alışveriş yapmak istiyorum fakat süreç tamamen tıkanmış durumda. Telefon üzerinden 0 800 621 21 ...

Amazon uygulaması üzerinden “asil technology” isimli satıcıdan 10 Aralık 2025 tarihinde PlayStation 5 kontrol kolu siparişi verdim. Sipariş numaram 404-9059455-2785112’dir. Ürün için teslimat tarihi olarak cumartesi günü gösteriliyordu, bu nedenle beklemeye devam ettim ve herhangi bir iptal bilgisi ...

Amazon Prime Video üyeliği için 14 Aralık tarihinde anneme ait iki farklı banka kartından aynı anda ödeme çekildi. Her iki karttan da yaklaşık 70 TL olmak üzere, toplamda iki kez ücret alınmış görünüyor. Bu hizmet için yalnızca bir kez ödeme yapılması gerekirken, aynı anda iki karttan çekim yapılmas...

Amazon.com.tr üzerinden MSI gmp b550 Gaming Plus ana kart siparişi verdim. Siparişi 15’inde oluşturdum, bugün 5. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Ankara’ya teslim edilmesi gereken bu ürün için ücretini kredi kartıyla ödedim, ancak buna rağmen tedarik sorunu yaşadığı...

07 Aralık tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında verilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda uzun süredir “kargoya verildi / yolda” ifadesi yer alıyor ancak gerçekte...