to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr hesabımı yaklaşık 2 aydır sıfırlamaya ve hesabıma yeniden erişim sağlamaya çalışıyorum, ancak müşteri hizmetlerinden bir türlü gerçek anlamda yardım alamıyorum. Hesabıma tekrar giriş yapıp alışveriş yapmak istiyorum fakat süreç tamamen tıkanmış durumda.
Telefon üzerinden 0 800 621 21 ** numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sürekli olarak benden daha önce kayıtlı olan kredi kartımın tüm bilgileri isteniyor. Kartı uzun zaman önce değiştirdiğimi, artık yanımda olmadığını ve numarasını hatırlamadığımı defalarca belirtmeme rağmen başka hiçbir doğrulama yöntemi teklif edilmiyor. Kayıtlı e-posta adresime (a***@yahoo.com.tr) şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini ya da farklı bir doğrulama aracı kullanılmasını talep etmeme rağmen ısrarla sadece eski kart bilgilerim soruluyor ve bu noktada ilerleyemiyoruz. Üstelik bazı temsilcilerin üslubu da oldukça uygunsuz ve saygısız.
Amazon.com.tr’den, eski kart bilgilerimi hatırlatmaya zorlamak yerine, kart bilgisi olmadan farklı bir yöntemle hesabımı doğrulayıp erişimimi açmalarını istiyorum. Hesabımın bana ait olduğunu makul yollarla teyit ederek hesabıma tekrar erişim sağlamam konusunda acil ve çözüm odaklı destek talep ediyorum.
1 haftadır Amazon hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, sistem benden eski ve artık kullanmadığım, hatta kapatılmış olan bir kredi kartımın son kullanma tarihini istiyor. Bu bilgiye ulaşmam mümkün değil. Ayrıca, çağrı merkeziyle de iletişime geçemiyorum; telefonla arama seçeneği ...
Amazon.de.tr hesabım mail ve şifresi bilgim dışında değiştirilerek çalınmışıtır. En son aşağıdaki mail tarafıma ulaşmıştır. " Talebiniz üzerine hesabınız ile ilişkili e-posta adresinizi değiştirdik Hesabınızla ilişkili e-posta adresi değiştirildi. Eski adresiniz: y********@hotmail.com Yeni adresin...
Amazon.de.tr hesabım mail ve şifresi bilgim dışında değiştirilerek çalınmışıtır. En son aşağıdaki mail tarafıma ulaşmıştır. " Talebiniz üzerine hesabınız ile ilişkili e-posta adresinizi değiştirdik Hesabınızla ilişkili e-posta adresi değiştirildi. Eski adresiniz: y********@hotmail.com Yeni adresin...
9 Ekim’den bu yana Amazon hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum ancak 2 adımlı doğrulama nedeniyle giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve bu numaraya erişimim yok. Şifre sıfırlama sırasında sürekli olarak eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma eri...
Amazon müşteri hesabım bugün, parola sıfırlama işlemi sonrasında bloke edildi ve o zamandan beri erişim sağlayamıyorum. Prime üyesiyim ve hesabımda 4-5 farklı kart kayıtlıydı. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, bana ait olan kartlardan yalnızca birinin son kullanma tarihini soruyorlar. Adres ...
Yorumlar