Amazon Prime Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Haksız Ücret Kesintileriyle Karşılaşıyorum

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 5 aydır Amazon Prime üyeliğim bulunuyor. Son 2 aydır mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmek istediğimde onay kodu e-posta adresime geliyor, onayı veriyorum ancak sistem hata verip işlemi tamamlamıyor ve üyeliğim bir türlü kapanmıyor.

18.12.2025 tarihinde tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve hâlâ üyeliğimi iptal edemiyorum. Buna rağmen her ay hesabımdan 69 TL Prime ücreti çekiliyor ve istemediğim bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşmakta da sorun yaşıyorum, muhatap bulamıyorum. Artık bu üyeliği kesin olarak iptal etmek, hesabımdan ücret çekilmesinin durdurulmasını ve mümkünse iptal edemediğim dönemlere ait haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum.