Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Mobil Bankacılık Kısıtlaması Hakkında Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

ID:34599178

Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Bankacılık Kısıtlaması Hakkında Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

Gonca

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 07:36

703

Kahramanmaraş’ta Ziraat Bankası müşterisiyim. Dün itibarıyla Ziraat mobil bankacılığıma kısıtlama getirildi. Online alışverişlerde işlem yapabiliyorken mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum.

Bu durumla ilgili bankayla iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne gerekçe öğrenebildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir kısıtlama uygulanması ve sonrasında da destek hattına bağlanamamam beni mağdur ediyor.

Mobil bankacılık kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

mobil-bankacilik-kisitlamasi-hakkinda-bilgilendirme-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 07:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Gökhan

Ziraat Bankası

07 Aralık 2025 10:32

404

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum, “mobil bankacılığınız kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Manisa şubesinden kısıt konulduğu söyleniyor ancak ben İzmir’de yaşıyorum ve burada ikamet ediyorum. Sırf bu kısıt için başka bir şehirdeki şubeye gitmem istenmesi...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-kisitlamasi-nedeniyle-magduriyet-ve-uzaktan-cozum-talebi-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-kisitlamasi-nedeniyle-magduriyet-ve-uzaktan-cozum-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabımda Uzun Süredir Devam Eden Kısıtlama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bilal

Ziraat Bankası

06 Aralık 2025 12:47

1.948

Yaklaşık dokuz aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda kısıtlama bulunuyor ve aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde "Mobil uygulama kısıtlı" uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Müşteri temsilcisi işlem...

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabımda Uzun Süredir Devam Eden Kısıtlama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisine Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 19:41

1.645

Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle ödemelerimi bankaya gitmeden gerçekleştiremiyorum. Özellikle işlemlerim hafta sonuna denk geldiğinde şubeler kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu...

maas-musterisine-mobil-bankacilik-kisitlamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Bilgi Verilmiyor

Kasım

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 03:15

998

Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil bankacılık hesabım 2024 yılının başından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak hem şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm hem...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-bilgi-verilmiyor-1.jpg

4 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Süreklilik Gösteren İşlem Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

Mesut

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 12:22

2.841

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda Haziran ayından beri “işlem kısıtlı” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle özellikle nakit avans işlemi başta olmak üzere hiçbir işlemimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden sorunu çözmek istediğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği be...