to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Kısıtlaması Hakkında Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği
Kahramanmaraş’ta Ziraat Bankası müşterisiyim. Dün itibarıyla Ziraat mobil bankacılığıma kısıtlama getirildi. Online alışverişlerde işlem yapabiliyorken mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum.
Bu durumla ilgili bankayla iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne gerekçe öğrenebildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir kısıtlama uygulanması ve sonrasında da destek hattına bağlanamamam beni mağdur ediyor.
Mobil bankacılık kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
