to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 15.12.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Beyazşehir Mahallesi adresime teslim edilmek üzere bebek kıyafeti siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen, saatler ilerlemesine karşın ne ürünü getiren oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha önce de defalarca kez Kolay Gelsin firmasıyla teslimat konusunda mağduriyet yaşadım ve Amazon'a özellikle kargolarımın bu firma ile gönderilmemesini belirtmeme rağmen, ısrarla yine Kolay Gelsin ile çalışmaya devam ediyorlar. Bu firmanın teslimat ve müşteri memnuniyeti konusunda sorumsuz davrandığını defalarca yaşadım. Buna rağmen, Amazon'un aynı kargo firmasıyla göndermesi nedeniyle yine mağdur oldum.
Teslimat gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kargo zamanında teslim edilmediği gibi iletişime geçilmedi, bilgilendirme yapılmadı ve ortada kaldım. Amazon'un, yaşanan bu tekrar eden mağduriyetler nedeniyle Kolay Gelsin firmasıyla gönderimlerimi sonlandırmasını ve geciken bebek kıyafeti siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde, Amazon ve Kolay Gelsin hakkında gerekli yasal başvuruları yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
İyi günler, Kayseri'den selamlar. Amazon'dan aldığım ürün, ilk defa duyduğum ve bir daha asla kargo hizmeti almak istemediğim Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Adreste olduğuma dair bilgileri uygulama üzerinden bildirdim. 09.01.2025 saat 12.52'de 'Kendisine Teslim Edilmiştir' diye mesaj gelir gel...
Amazon üzerinden verdiğim siparişin kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Amazon’un sitesinde kargomun bugün teslim edileceği belirtilirken, kolay gelsin’in kendi sitesinde 1 Kasım’da teslim edileceği yazıyor. Bu çelişki nedeniyle hem Amazon’a hem de kolay gelsin’e ulaşmaya ç...
15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ayakkabının iadesi için Kolay Gelsin ile işlem başlattım. Bugün saat 11:30'da SMS yoluyla kargomun 2 saat içinde adresimden teslim alınacağı bildirildi. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Tüm gün evde bekledim. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetle...
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' m...
Yorumlar