to read complaints and reviews, or file yours. 
Alvina’nın internet sitesinden aldığım kıyafeti iade ettim, toplam 1.600 TL’lik bir ürün için iade sürecim tamamlandıktan sonra hesabıma sadece 1.400 TL yatırıldığını gördüm. İade işlemini yaklaşık 1 hafta önce yaptım, bugün hesabımı kontrol ettiğimde tutarın eksik yattığını fark ettim. Sipariş num...
Alvina’nın kendi internet sitesinden 363686957 numaralı siparişle bir trençkot aldım. Ürün kalitesinden memnun kalmama rağmen hem gönderim kargo ücreti hem de iade kargo ücreti tamamen benim tarafımdan tahsil edildi. Toplamda 16 günlük bir süreçte, hiçbir hatam olmamasına rağmen yok yere 240 TL civa...
Alvina mağazasının online sitesinden 17.03.2026 tarihinde yaklaşık 4.400 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca iki kez giymeme rağmen üründe aşırı tüylenme oldu. Üründe hiçbir kullanım hatası, yırtık, leke veya benzeri bir sorun olmamasına rağmen kumaştaki belirgin tüylenme sebebiyle...
Yıllardır online alışveriş yaptığım Alvina’dan 29 Mart tarihinde bir sipariş verdim. Ürünü alırken kargo ücretini zaten müşteri olarak ben ödedim. Daha sonra ürünü iade ettim ve 16 Nisan’da iade tutarı hesabıma yattı. Ancak 4.200 TL iade edilmesi gerekirken, kargo ücreti kesilerek 4.080 TL yatırıld...
Alvina internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihinde kışlık outlet ürünlerden sipariş verdim. Kampanya kapsamında ikinci ürün %70 indirimliydi. Ancak verdiğim siparişteki ürünlerden biri yanlış gönderildi. Hata bende olmamasına rağmen ürünü iade ettim ve ürünün normal ücreti 990 TL olmasına karşın ...
Alvina giyimden 2 ürün aldım 2 al bir öde kampanyası kapsamında. Ama ürünlerden biri kendi bedenimi sipariş ettiğim halde çok geniş geldi kalıbı bayağı genişti. Değişim seçeneği sunmayıp iade seçeneği sunuldu sadece ve 2200 TL civarı aldığım üründe sadece 380 TL iade yapıldı. Aradığımda kampanyadan ...
Alvina’dan alvina.com üzerinden 10983 kemerli trençkot modelini satın aldım ve ürünü 20 Şubat 2026 Perşembe günü teslim aldım. Ürün toplamda sadece 27 gün kadar bende kaldı ve bu süre içinde trençkotu en fazla 3 kez, her seferinde yaklaşık 15 dakika kadar kısa süreli olarak giydim. Bu kadar kısa ve...
Alvina internet sitesinden toplam 4 adet tunik satın aldım, bedenleri uymadığı için ürünleri 16 Mart tarihinde iade olarak geri gönderdim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iade ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen ödeme...
Alvina’nın online sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade için bu ayın 23’ünde kargo ile geri gönderdim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ürünlerimin iadesi için işlem yapılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 11...
Alvina online mağazacılıktan 2 adet elbise ve 1 adet tunik olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Gönderilen tuniğin defolu çıkması üzerine firmayla iletişime geçtim. Bana, tuniğin kampanyalı olduğu elbiseyle birlikte 2 ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Ben ise 3 ürünü de iade etmek ist...
Kütahya Merkez Sevgi Yolu’ndaki Alvina mağazasından bayram için bir elbise satın aldık. Mağazada beden olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini, en geç çarşamba, olmazsa perşembe günü elimizde olacağını özellikle belirttiler. Alışverişi bayrama 1 hafta kala, pazar günü yaptık ve 5.000 TL’yi na...
Alvina’dan 20 Şubat tarihinde bir triko tunik sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kısa süre içinde memnun kalmayıp 23 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade ücretim hesabıma yattığında tutarın 100 TL eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı aradığımda, 100 TL’nin be...
Alvina online internet alışveriş sitesinden kuşaklı pantolonlu kadife takım 44342 (24ktkp0044342-023 a. Kahve / 40) ve taş detaylı pantolon takımı 20316 (23ktkp0020316-045 Kahve / 46) olmak üzere toplam yaklaşık 3.400 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Daha sonra bu ürünleri iade ettim ve k...
Son iki hafta içinde Alvina’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bedenleri uymayan ürünleri iade etmek zorunda kaldım ancak hem gidiş hem dönüş olmak üzere benden yaklaşık 250 TL civarında kargo ücreti kestiler. Ayrıca aldığım bazı ürünlerin etiketlerini kestikt...
Alvina internet sitesinden arkadaşım için hardal renk kaban satın aldım. Ürünün kodu 21kkbn009007400846, sipariş numaram ise 360491023’tür. Arkadaşım ürünü renk olarak beğenmediği için başka bir ürün satın aldım ve hardal kabanı iade etmek istedim. 22 Ocak tarihinde site üzerinden iade talebi oluşt...
Alvina’dan online olarak aldığım ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve kargo 7 Şubat tarihinde firmaya teslim edildi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, paketl...
Alvina e-ticaretten aldığım iki adet tunik ürünü iade ettim. İadem 6 Şubat’ta gerçekleşti. Ürün bedelleri iade edilirken, tarafıma hiçbir aşamada belirtilmemiş olmasına rağmen iademden 99 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş veya iade sürecinde kargo ücretinin kesileceğine dair herhangi bir bilgilendir...
17.01 tarihinde Alvina internet sitesinden toplam 3.941 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu tutara ek olarak 89 TL de kargo ücreti ödedim. Aldığım ürünlerden 288 TL değerindeki bir eşarbı iade ettim. Ancak, hem siparişi oluştururken 89 TL kargo ücreti alınmış olması hem de iade sırasında 288 TL’lik ...
Alvina uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihinde 3.085 TL tutarında bir kaban siparişi verdim, ürün 3 Ocak’ta teslim edildi. Kaban elime ulaştığında ürünün kullanılmış gibi olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade açmak oldukça zor olduğu için WhatsApp müşteri hizmetlerine...
İstanbul Fatih’teki Alvina mağazasından yaklaşık bir iki ay önce 5.400 TL civarında ödeme yaparak bir trençkot satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık üç hafta içinde bölge bölge tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Böyle bir ürün için bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşamak ben...
Alvina internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir kazak satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde değişim yapılmadığını, sadece iade alındığını öğrendim. Üstelik iade sırasında da kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Sipariş numaram 358948513’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
1 Kasım’da Alvina’nın online alışveriş sitesinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet tunik siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için birini iade etmek istedim. 7 Kasım’da ürünü iade için gönderdim. Sipariş numaram: 388379208. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamp...
Alvina internet sitesinden 358210892 numaralı siparişimde aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında tarafıma 3.450 TL yerine 3.270 TL yatırıldı. Aradaki 180 TL'nin kargo ücreti olarak kesildiği söylendi. Sipariş sırasında kargo ücretinin iade sırasında kesileceğine dai...
Alvina, temelleri 1996 yılında atılmış, kadın giyimine özgü pek çok ürünüyle sektörünün Türkiye’deki popüler oyuncularından biri. Kadın giyim ve aksesuar ürünleriyle tüm kıyafet ve takı ihtiyaçlarınızı karşılamanızı amaçlayan Alvina, 2008 yılında mağazalaşmaya ve bugün yurt genelinde 300 satış noktasıyla da hizmet vermeye başlamıştır. Farklı pek çok ülkede de trend belirleyici olarak öncü bir rol üstlenen Alvina online alışveriş sistemiyle de kolay ve hızlı alışverişten yararlanmanızı sağlar. Alvina tunik, abiye, bluz, etek, etekli takım, eşofman, tesettür mayo, trençkot, çanta ve aksesuar gibi sayısız ürün grubunda faaliyet gösterir. Böylece günlük giyiminizden özel ya da resmi zamanlarınıza özgü kıyafetlerinize kadar tüm ihtiyaçlarınızı Alvina üzerinden karşılamanız mümkün. Siz de marka hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Alvina’da aklınıza gelebilecek pek çok kadın giyim kategorisinde ürün bulabilirsiniz. Örneğin, “Kış Outlet” kategorisinde abiye elbise, bluz, ceket, elbise, etek, kaban, eşofman altı, pardösü, panço, trençkot gibi ürünler yer alır. Sade, cafcaflı pek çok tasarımı bulabileceğiniz abiye elbiseleri detaylı bluzlar, saçaklı ceketler, leopar desenli salaş etekler ve fazlası takip eder. Profesyonel yaşamınızdan gündelik zamanlarınıza kadar tüm ortamlarınızda giyebileceğiniz kıyafetleri bu alanda bulmanız mümkün. Benzer ürün gruplarını Alvina “Yaz Outlet” kategorisinde de görebilirsiniz. Mevsim şartlarına göre daha rahat, ince, terlemeye neden olmayacak şekilde tasarlanan kıyafetlere de bu alandan kolayca sahip olabilirsiniz. Örneğin, çizgili ve hasır kemerli bir etekli takıma açık renklerle sahip olabilir, yaz ayına hazırlanabilirsiniz. Düşük bel denim pantolonlar, cepli geniş paça pantolonlar, bilekleri ve beli lastikli pantolonlar da Alvina’nın alt giyim ürünleri arasında bulabileceğiniz birbirinden şık ürünler. Giyiminizi daha da özelleştirmek veya aksesuarlara da sahip olmak isterseniz Alvina’da farklı kategoriler de var. Örneğin, şallar ipek ve abiye olmak üzere ikiye ayrılır ve çeşit çeşit şal tasarımı arasından giyiminize uygun modeli kolaylıkla bulabilirsiniz. Çanta & Aksesuar kategorisinde görebileceğiniz ürünler de çantalardan cüzdanlara, bileziklerden kolyelere, küpelerden şal aksesuarlarına kadar geniş bir yelpazeye sahip. Alvina iade içinse, ürün teslimatından sonra 14 günlük bir zaman vermekte. Bu süre içerisinde abiye, tesettür mayo gibi hijyen açısından hassas ürünler hariç, aldığınız ürünler adına iade talebi açabilirsiniz. Alvina sipariş takip sistemi de oldukça kolay ilerler. Bunun için şirketin web sitesindeki “Sipariş Takibi” sayfasına gittikten sonra kayıtlı e-postanızı ve sipariş kodunuzu ilgili alanlara girip tuşlama yapmanız yeterli.
850 222 30 80 numarası üzerinden Alvina müşteri hizmetleri numarasına yurt içinden ulaşabilirsiniz. Yurt dışından ise +90 0850 222 30 80 numarası üzerinden şirketle bağlantıya geçebilirsiniz. Hafta içleri 08.00 – 18.00 saatleri arasında hizmet veren Alvina, [email protected] e-mail adresi üzerinden de yazılı yolla kendisiyle irtibata geçmenizi sağlar. Arzu ederseniz Alvina şikayet ve yorum sayfamızdaki reel tüketici değerlendirmelerini de inceleyebilir, böylece aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. İadeden müşteri hizmetlerine, kargodan değişime, markanın mağazalarından online alışveriş sistemine kadar pek çok konudaki geri bildirimleri sayfamızda bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de Alvina ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
