to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover hwp 414 ambc 1 17 çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2 hafta önce makinenin içindeki su fıskiye çitalarından biri kırıldı, diğeri de kırılmak üzere. Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve problem artarak devam ediyor.
Durumu 0850 811 12 90 numaralı Hoover müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, beni servise yönlendirdiler. Ancak servis hiç gelmeden, sadece telefondan yaptıkları yönlendirmeyle arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve parça değişimi için benden 3 bin tl ücret talep edildi. Fiziksel bir inceleme yapılmadan, cihaz görülmeden bu sonuca varılması ve sorunun tamamen müşteriye yüklenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garantisi devam eden bir üründe, bu kadar kısa sürede bu parçanın kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem ürün kalitesinden hem de müşteriyle ilgilenme şeklinden son derece şikayetçiyim. Parça ve işçilik dahil hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında onarımın yapılmasını ve bu haksız kullanıcı hatası değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
Hoover markasına ait bir buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldıktan sonra, 18 Ağustos 2025 tarihinde Malatya’da Polat Teknik isimli yetkili servis tarafından ürünlerimin kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis, hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi için ek garanti uzatmak amacıyla bende...
Hoover marka 14 kg çamaşır makinesinin tambur paleti kırıldı yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Makinenin garantisi devam etmekte. Ücret karşılığı değişim yapabileceklerini söylediler. Nasıl kullanıcı hatası oluyor çözemedim. Gereğinin yapılmasını istiyorum
Hoover HWP 414AMBC/1-17 model çamaşır makinemin paletleri kırıldı ve bugün Ankara Sincan’daki yetkili servise başvurdum. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, servis garanti dışı diyerek benden 4300 TL ücret talep etti ve ödemeyi banka havalesiyle yaptım. Garanti süresi devam eden bir ür...
Hoover hwp 414ambc/1-17 14 kg çamaşır makinesini Balıkesir Havran’daki Şok Marketler tic. A. Ş. şubesinden yaklaşık 22.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz bir yılını doldurmadan, Mayıs ayı itibarıyla yıkama sonrasında kıyafetlerde siyah, yağlı lekeler bırakmaya başladı. Özellikle açık renkli kıy...
Yorumlar