to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası TV Ekranında Çizik Ve Değişim Talebi
04.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım LG 65QNED70 65 inç 4K Smart TV’nin kurulumu 25.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra ekran büyük olduğu ve güneş ışığının yansımasından dolayı ekrandaki yaklaşık 3–4 cm’lik çizik, ancak kurulumun üzerinden 24 saat geçmeden fark edilebildi.
Çizik fark edilir edilmez hemen yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım ve 26.05.2026 tarihinde servis eve gelerek inceleme yaptı. Servis raporunda sadece “fiziksel hasar” ifadesini kullandı, bu hasarın kullanıcı kaynaklı olduğunu bana sözlü olarak da belirtmedi. Eğer kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini bilseydim, o anda rapora itiraz ederdim. Televizyonu tek yaşadığım evimde kullanıyorum, ürüne benim tarafımdan hiçbir darbe, çarpma ya da benzeri bir müdahale olmadı, evde benden başka kimse de yok.
Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, kurulumdan hemen sonra fark edilen bu ekran çiziklerinin üretim veya taşıma kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için, LG’den televizyonumun yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Kullanıcı hatası olarak kayda geçirilmesine katılmıyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Zahmet edip iletişime dahi geçmediler asla ne kendim bir daha alırım ne de başkasına öneririm. LG alacak arkadaşımı Samsung'a yönlendirdim bundan sonra kafaya takacak durumda kalmaz kendi personellerinin hatasını başkasına yükleyemez kimse montaja çocukla gelmek hiçbir önlem almadan montaj yapmak bize sebep oluyor yaşadığım stres de ayrı bir dert. İnsan 40-50 bin bazı TV ler 100 bini aşkın adam eline eldiven takmaktan elindeki şarjlı cihazı boş yere koymaktan aciz gidip televizyonun üzerine koyuyor oraya koymayın denildiğinde bir şey olmaz deniliyor sonra Çizik televizyon biz sağlam teslim ettik!
Aynı şeyi geçen hafta bende yaşadım. Yalnız değilsiniz. Üstelik 170 bin tl lik LG g6 65 inch modelinde. Belirttiğiniz gibi montaja yaşları 20 bile olmayan iki çocuk geldi. TV nin montajı hakkında tecrübeli değillerdir. Belirttiğim ölçü de hizalamalarını söyledim ama çok yukarıya montajladılar. O sıra da ekran jelatinini cikarmislardi. Daha sonra sokup olması gereken hizaya getirdiler. Ve ısrarla koltuğa panelin üzerine gelecek şekilde yuz ustu yatırmak istediler engelledim. Sonuç? Duvarda 6 büyük vida deliği görünür yerde kaldı. Üstelik eldiven kullanmadıkları için paneli tuttukları köşelerden birinde ışık tutunca belli olan kılcal çizikler var. Hem eldiven kullanmıyorlar hem de kol saati yüzük bileklik gibi aksesuarlarını montaj sırasında çıkarmıyorlar. Ben bunların başıma geleceğini çocukların yasini görünce tahmin etmiştim. Ama burası Turkiye. Hem pahalıya alırsın hem de mağdur edilirsin