to read complaints and reviews, or file yours. 
Alvina’dan 20 Şubat tarihinde bir triko tunik sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kısa süre içinde memnun kalmayıp 23 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
İade ücretim hesabıma yattığında tutarın 100 TL eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı aradığımda, 100 TL’nin benden kargo ücreti olarak kesildiğini, geri gönderim kargo ücretini benim ödediğimi söylediler. Kullanmadığım, sadece iade ettiğim bir ürün için bu kadar yüksek bir kargo kesintisi yapılmasını haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
İade sürecinde bu kesintiye dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ancak iade sonrası tutardan 100 TL düşük yatınca öğrenebildim. Sipariş numaram 361413294’tür. İade ettiğim ürün için alınan 100 TL’lik kargo kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade-kargo şartlarının müşterilere açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Alvina e-ticaretten aldığım iki adet tunik ürünü iade ettim. İadem 6 Şubat’ta gerçekleşti. Ürün bedelleri iade edilirken, tarafıma hiçbir aşamada belirtilmemiş olmasına rağmen iademden 99 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş veya iade sürecinde kargo ücretinin kesileceğine dair herhangi bir bilgilendir...
Alvina internet sitesinden 9 Ocak’ta ikili tunik takım satın aldım. Aldıktan sonra ürünü özel bir günde giymek için dolaba kaldırdım ve ilk kez o özel günde giydim. Ancak ürün sadece 1 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde tüylendi ve kullanılmayacak hale geldi. Bunun üzerine 19.02.2026 tarihinde Al...
1 Kasım’da Alvina’nın online alışveriş sitesinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet tunik siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için birini iade etmek istedim. 7 Kasım’da ürünü iade için gönderdim. Sipariş numaram: 388379208. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamp...
Alvina nın sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerin bazısını aldım bazısını almadım iade ettim. Bir urunu sonradan göndereyim dedim. İade kodunu bir daha 14 gün içinde kullanamıyormuşum. Ürünler aynı pakette olmak zorundaymış. Yani 14 gün sure geçmemiş birincisi ve iade kodu tek kullanımlıkmış bur dah...
Alvina internet sitesinden sipariş verdim. Elime ulaşmadı. Kargo beni aradı, 'Kargonuz neydi, hangi renkti?' diye sordu. Bunun üzerine günlerce gelmey...
Yorumlar