to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01 tarihinde Alvina internet sitesinden toplam 3.941 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu tutara ek olarak 89 TL de kargo ücreti ödedim. Aldığım ürünlerden 288 TL değerindeki bir eşarbı iade ettim. Ancak, hem siparişi oluştururken 89 TL kargo ücreti alınmış olması hem de iade sırasında 288 TL’lik ürün bedelinden tekrar 89 TL kargo kesintisi yapılması nedeniyle iki kez kargo ücreti ödemiş oldum.
İade sürecinde ürün bedelinden ayrıca kargo ücreti kesilmesini adil bulmuyorum. Ya sipariş sırasında alınan 89 TL kargo ücretinin ya da iade sırasında kesilen 89 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alvina internet sitesinden 358210892 numaralı siparişimde aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında tarafıma 3.450 TL yerine 3.270 TL yatırıldı. Aradaki 180 TL'nin kargo ücreti olarak kesildiği söylendi. Sipariş sırasında kargo ücretinin iade sırasında kesileceğine dai...
Alvina Android uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, beğenmediğim için 25 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 356849395. Ürünü iade ederken ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edileceğini düşünüyordum, fakat toplam 179,98₺ kargo ücreti kesilerek iade işlemi gerçekleştirildi. Üstelik bu ...
Alvina'dan 2 kez sipariş verdim. Ürünlerim olmadı, iade ettim. Hem ürün alırken hem de ürünü iade ederken yani 2 kez kargo ücreti alıcıdan kesiliyor. Başka sitelerden yaptığım alışverişlerde bu ücret 1 kez kesiliyor. Alvina gibi bir marka neden 2 kez kesinti yapar, anlamıyorum.
1 Kasım’da Alvina’nın online alışveriş sitesinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet tunik siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için birini iade etmek istedim. 7 Kasım’da ürünü iade için gönderdim. Sipariş numaram: 388379208. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamp...
Alvina nın sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerin bazısını aldım bazısını almadım iade ettim. Bir urunu sonradan göndereyim dedim. İade kodunu bir daha 14 gün içinde kullanamıyormuşum. Ürünler aynı pakette olmak zorundaymış. Yani 14 gün sure geçmemiş birincisi ve iade kodu tek kullanımlıkmış bur dah...
Yorumlar