to read complaints and reviews, or file yours. 
Alvina online internet alışveriş sitesinden kuşaklı pantolonlu kadife takım 44342 (24ktkp0044342-023 a. Kahve / 40) ve taş detaylı pantolon takımı 20316 (23ktkp0020316-045 Kahve / 46) olmak üzere toplam yaklaşık 3.400 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Daha sonra bu ürünleri iade ettim ve kargo firmasının kaydına göre ürünler 06.03.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş görünüyor.
Sipariş numaram 361326644’tür. Ancak ürünler firmaya teslim edildiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bugün itibarıyla ürünlerin tesliminden bu yana 4 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iade sürecinin başlatılmadığını, ürünlerin sadece bana teslim edildi olarak göründüğünü söylediler. Ürünlerin firmaya ulaştığını kendilerine ilettiğimde ise kampanya dönemi olduğu, yoğunluk olduğu gibi gerekçelerle geçiştirildim. Ne zaman iade yapılacağını sorduğumda da sadece “zamanı gelince” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım.
Ürünler firmaya ulaştığı halde sistemde iade başlatılmaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünlere ait toplam tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
Alvina’dan online olarak aldığım ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve kargo 7 Şubat tarihinde firmaya teslim edildi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, paketl...
Alvina Giyim’in online sitesinden kredi kartımla bir takım satın aldım. Ürün birkaç gün önce elime geçti ancak beden anlamında ciddi bir kalıp sorunu yaşadım; üst kısmı bol gelirken etek kısmı oldukça dar kaldı. Ürünü iade etmek istiyorum fakat sitedeki iade butonu sürekli hata veriyor ve işlem say...
Alvina nın online (alvinaonline.com) web sitesinden 2 ürün siparişini 26.03.2024 tarihinde verdik. Ürünlerin bedeni tahmin ettiğimiz gibi olmayınca iade koduyla 03.04.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ile kargoladık. Ürünler 2 gün sonra (05.042020) ilgili firmada Ş***** c... Adlı kişi tarafından ...
Merhaba. Alvina mağazasından 2 adet kaban aldım. Kalıpları genişmiş bana büyük geldiği için iade ettim. İadem onlara ulaşmış ama yasal sürecin 15 gün olduğunu söyleyip paramı iade etmiyorlar. 15 gün boyunca benim paramı kullanıyorsunuz. Ürün etiketli aynı bana gönderdikleri gibi iade ettim. Derhal p...
Alvina internet sitesinden bir pantolon ve bir tunik sipariş etmiştim. Pantolonun ücreti iade edildi. Ben iptal etmeme rağmen bu şekilde mağduriyet yaşadım. İstediğim tunik ise hala elime ulaşmadı. 16 Ocak'ta sipariş vermeme rağmen Alvina müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen ...
Yorumlar