Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alvina Mağazasının Bayram Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Şüheda
19 Mart 18:04
449

Kütahya Merkez Sevgi Yolu’ndaki Alvina mağazasından bayram için bir elbise satın aldık. Mağazada beden olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini, en geç çarşamba, olmazsa perşembe günü elimizde olacağını özellikle belirttiler. Alışverişi bayrama 1 hafta kala, pazar günü yaptık ve 5.000 TL’yi nakit olarak ödedik.

Ancak verilen sözlere rağmen ürün bayrama yetişmedi, hatta bayrama 1 hafta kalmış olmasına rağmen kargoya bile verilmemişti. Kargomuz gelmeyince mağazayı arayıp gönderi numarasını istedik ve durumun ne olduğunu sorduk. Telefonda son derece ilgisiz ve saygısız bir üslup ile ürünün bayramdan sonra geleceği, bununla ilgili “bizlik bir durum olmadığı” söylendi ve konuşma esnasında telefon yüzümüze kapatıldı.

Hem kargo süreciyle ilgili hiçbir gerçekçi plan yapılmadan müşteriye söz verilmesi hem de sonrasında sergilenen saygısız tavır nedeniyle bu mağazadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Müşteriye saygısı olmayanlar lütfen satıcı olmasın. Verilen sözlerin tutulmasını, mağaza çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım benimsemesini ve mağduriyetimizin ciddiye alınmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
06 Eylül 2024 13:50
1.135
Alvina Ürününün Arkasında Durmuyor
Alvina Ürününün Arkasında Durmuyor
Alvina Ürününün Arkasında Durmuyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
01 Mayıs 2024 16:59
867
ALVİNA'nın Ürününe Sahip Çıkmaması
ALVİNA'nın Ürününe Sahip Çıkmaması

profile
Semra
11 Temmuz 2023 13:58
1.231

İade Kargo Ücretleri Ve Defolu Ürünler Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

profile
02 Mart 12:48
589
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
26 Aralık 2023 18:39
963
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru