to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Arçelik Beko yetkili servisi, Altus marka yeni çamaşır makinemin kurulumu için evime geldi. Eski çamaşır makinemin üzerinde kurulu olan Beko marka kurutma makinesinin yeni makinenin üzerine alınması için benden demontaj için 780 TL, tekrar montaj için 780 TL olmak üzere toplam 1.560 TL talep edildi. Sadece yaklaşık 10 dakika sürecek bir işlem için bu kadar yüksek ücret istenmesi beni şaşırttı.
Bu süreçte kurutma makinesini mecburen kendim indirdim, tek başıma olduğum için montajı ise servis yaptı ve 780 TL ödemeyi usta şahsın hesabına EFT ile gerçekleştirdim. Ancak bu işleme dair herhangi bir hizmet fişi verilmedi, elimde yalnızca 5057****35 numaralı servis fişi kaydı bulunuyor. Hem yüksek ücret talep edilmesi hem de hizmete dair fiş düzenlenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu servis anlayışından dolayı bundan sonra Arçelik, Beko veya Altus markalı ürün tercih etmeyeceğimi ve yakın çevremi de bu konuda uyaracağımı belirtmek isterim. Yapılan ücretlendirmenin gözden geçirilmesini, alınan 780 TL montaj bedelinin iadesini ya da makul seviyeye çekilerek aradaki farkın tarafıma ödenmesini ve ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Balıkesir ili Karesi ilçesinde Aydın Ticaret’ten satın almış olduğum Altus marka çamaşır makinesinin montajı, Arçelik-Beko yetkili servisi m. S**** E****** Şubesi tarafından yapılmıştır. Montaj esnasında makine kontrol amaçlı çalıştırılmamış, ilk çalıştırmamda cihazın arızalı olduğu...
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Güçlü Home satıcısından Altus AL 9103 DB 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. 21 Temmuz’da teslim edilen ürünün kurulumu ertesi gün Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı ve servis fişine "hasarsız, eksiksiz montaj yapıldı" notu yazıldı. Makineyi kullanm...
04.11.2025 Salı günü Altus alm 701 model çamaşır makinemin tahliye pompası arızalandığı için Antalya Yıldız Mahallesi'nde bulunan Arçelik/Beko/Altus yetkili servisini aradım. Servis gelip pompanın değişmesi gerektiğini ve fiyatının 3500 TL olduğunu söyledi. İçimdeki şüpheyle daha sonra internetten v...
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir mağazadan 15.299 TL ödeyerek Altus cm 81050 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 2 gün sonra aşırı sallanma ve yüksek ses sorunları yaşamaya başladım. Ayrıca yıkama bittikten sonra yumuşatıcı kısmında su kaldığını fark ettim. ...
Altus markasına güvenerek çamaşır makinesi aldık; ancak servisin zorlayıcı tutumuna maruz kaldık. Servis eve gelip 'Bu iki aparat olmadan kurulum yapmıyoruz, alacak mısınız?' diyerek bana 850 TL değerindeki iki aparatı hiç istememe rağmen sattı. İddialarına göre bu aparatlar olmadan kurulum yapılamı...
Yorumlar