to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Takılan Filtre Nedeniyle Su Baskını Ve Mağduriyet
Altus AL8103D çamaşır makinemizin montajı için köy evimize gelen yetkili servis, su hattına filtre takılması gerektiğini söyledi ve yaklaşık 800 TL ücret karşılığında bir filtre taktı. Makine bir süre bu filtreyle sorunsuz çalıştı; ancak 12 Eylül’de evimizin her yerini su bastı. Annem (57 yaşında), bütün gün evi temizlemek zorunda kaldı ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Olay sonrası annem yetkili servisi aradı, “Sizi arayacağız” diyerek geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Şu anda filtre olmadan makine çalışıyor. Filtre işlevini yerine getiremeyecekse ücretinin iadesini veya alternatif, güvenli bir filtre çözümü sunulmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız su baskını nedeniyle oluşan maddi zararın da karşılanmasını talep ediyorum.
Montaj ve filtre işlemi Balıkesir ili Manyas ilçesi, Bölceağaç Mahallesi’nde yapıldı. Elimizde fatura veya servis formu yok.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Altus AL8103D çamaşır makinemizin montajı için köy evimize gelen yetkili servis, su hattına filtre takılması gerektiğini belirtti ve yaklaşık 800 TL ücret karşılığında bir filtre taktı. Makine bir süre bu filtreyle sorunsuz çalıştı; ancak 12 Eylül’de evimizin her yerini su bastı. Annem (57 yaşında) bütün gün evi temizlemek zorunda kaldı ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk.
Olay sonrası annem yetkili servisi aradı, “Sizi arayacağız” diyerek geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Şu anda filtre olmadan makine çalışıyor. Filtre işlevini yerine getiremeyecekse ücretinin iadesini veya alternatif, güvenli bir filtre çözümü sunulmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız su baskını nedeniyle oluşan maddi zararın da karşılanmasını talep ediyorum.
Montaj ve filtre işlemi Balıkesir ili Manyas ilçesi, Bölceağaç Mahallesi’nde yapıldı. Elimizde fatura veya servis formu yok. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Şikayetim sonuçlanana kadar aynı şikayeti paylaşmaya devam edeceğim her gün.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Dün iletişime geçtiler, bugün servis geleceğini söylediler. Gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğim.
Daha sonrasında ne iletişme geçtiler ne de servis desteği sağlandı.
