to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Ciddi Sıkma Ve Gürültü Sorunu, İade Talebi
Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesini yaklaşık 6 gün önce Epttavm üzerinden satın aldım. İlk günden beri sıkma performansından memnun değildim, makinede tam olarak sıkmama ve çamaşırlarda su bırakma sorunu vardı. Bugün itibarıyla durum daha da kötüleşti, makine artık hiç sıkmıyor ve çalışırken çok gürültülü, tuhaf sesler çıkarıyor.
Ürünü alalı bir hafta bile olmadan bu kadar ciddi sorunlar yaşamam nedeniyle makineden hiç memnun kalmadım ve güvenim tamamen sarsıldı. Altus müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis kaydı açtırdım ve yarın için servis yönlendirildi, talep takip numaram 5048***55 olarak verildi. Ancak bu kadar yeni bir üründe böyle problemler yaşamam nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum.
Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, benzer sorunlar yaşamamak için başka bir markadan ürün almayı düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve para iademin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim umarım iade süreci kısa olur
Ürün için ürün için iade edilecek dediler IBAN falan istediler şimdi kabul edilmediğini söylüyorlar cihaz sıkmıyor ses çıkartıyor kullanamıyorum Bir de cihaz sıkmıyor ses çıkartıyor kullanamıyorum Bir de cihazın hasarlı olmadığını söylüyor Teknik Servis geldi cihazda bir kusur yok diyor ama bence yazıp kullanamıyorum ve iadesinde kabul etmiyorlar şu an
Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini aldıktan çok kısa bir süre sonra kullanmaya başladığım andan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Makine çamaşırları doğru düzgün sıkmıyor, sulu bırakıyor, aşırı derecede gürültüyle çalışıyor ve program süreleri normalin çok üzerine çıkıyor. Örneğin 2 saatlik bir program 4 saatten uzun sürede bitiyor. İlk günden beri bu sorunlar varken zamanla daha da arttı ve artık makineyi kullanamaz hale geldim. Yetkili servis eve gelerek ürünü kontrol etti ancak herhangi bir sorun bulamadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen sorunlar aynen devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle ürünün değişimini istemiyorum, cihazın tamamen iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürün şu an köşede duruyor kullanmıyorum İadeyi kabul etmediler lütfen yardımcı olun
