to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabı Kurulumu İçin İş Yerimi Boşuna Açtım, Yetkili Servisten Mağduriyet Yaşıyorum
05.08.2025 tarihinde yeni açacağım iş yerim için Altus 370 ne model buzdolabı satın aldım. 06.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından aranarak gün içinde kurulum yapılacağı bildirildi. Henüz açmadığım iş yerimi özellikle bu kurulum için açıp bütün gün bekledim. Ancak akşam saatlerinde tekrar bir mesaj alarak kurulumun ertesi gün, yani 07.08.2025 tarihinde 13:00-15:00 saatleri arasında yapılacağı söylendi. Belirtilen gün ve saatte tekrar iş yerimi açıp bekledim, saat 14:41’de ürünün yola çıktığına dair bir mesaj daha geldi. Buna rağmen ikinci gün de akşama kadar beklememe rağmen kimse gelmedi.
Yetkili servisi aradığımda ise tesisat sorunu nedeniyle kurulumun iptal edildiği söylendi. Oysa kimse gelmediği için tesisat kontrolü de yapılmadı. Güvenlik kamera kayıtlarım olmasa, geldiklerini ve sorun olduğunu iddia edebileceklerini düşünüyorum. İki gündür açmadığım iş yerimi sadece bu kurulum için açmak zorunda kaldım ve karşıma muhatap bulamıyorum.
Altus’tan yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
