to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Servis Müdahaleye Rağmen Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Altus 9103 md model çamaşır makinem için 27.01.2026 tarihinde Altın Tepe Teknik Yapı servisine, makinenin kapağı açılmadığı için servis talebinde bulundum. Makineyi atölyeye aldılar ve kazan amortisör değişimi yapıldı. Makine geldikten sonra bu kez ciddi şekilde ses çıkarmaya başladı.
Bunun üzerine tekrar servis çağırdım, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ses kesilmeyince yeniden servis çağırdım, bu kez amortisörün ince takıldığı için ses yaptığını belirtip tekrar değişim yapıp makineyi geri getirdiler. Ancak sorun yine çözülmedi ve makine tekrar ses çıkarmaya devam etti. Toplamda 7 kez servis gelmesine rağmen problem kalıcı olarak giderilmedi.
Ayrıca yaklaşık 3 hafta önce tarafıma 375 TL bedelle kazan temizleyici satıldı. Tüm bu süreç boyunca sürekli gelen giden servislerle hem zaman kaybı yaşadım hem de makinemden verim alamadım.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmediği için artık tamirle uğraşmak istemiyorum ve cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederiz
