to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus 9103 md model çamaşır makinem için 27.01.2026 tarihinde Altın Tepe Teknik Yapı servisine, makinenin kapağı açılmadığı için servis talebinde bulundum. Makineyi atölyeye aldılar ve kazan amortisör değişimi yapıldı. Makine geldikten sonra bu kez ciddi şekilde ses çıkarmaya başladı.
Bunun üzerine tekrar servis çağırdım, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ses kesilmeyince yeniden servis çağırdım, bu kez amortisörün ince takıldığı için ses yaptığını belirtip tekrar değişim yapıp makineyi geri getirdiler. Ancak sorun yine çözülmedi ve makine tekrar ses çıkarmaya devam etti. Toplamda 7 kez servis gelmesine rağmen problem kalıcı olarak giderilmedi.
Ayrıca yaklaşık 3 hafta önce tarafıma 375 TL bedelle kazan temizleyici satıldı. Tüm bu süreç boyunca sürekli gelen giden servislerle hem zaman kaybı yaşadım hem de makinemden verim alamadım.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmediği için artık tamirle uğraşmak istemiyorum ve cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederiz
Altus al 9103 d model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak kazan dönmeme ve sıkmama sorunu yaşıyorum. Sorun her seferinde servise bildiriliyor, makine parça değişimiyle ya da tamir edilerek geri getiriliyor; ancak 3-4 ay içinde aynı arızayı tekrar yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde yine...
23 Ekim 2024 tarihinde Altus marka 9103MD modelinde çamaşır makinesi aldık. Teslim edildikten 3 gün sonra alttan su akıttı. Kazanı arızalı olduğu için yenisi talep edildi. Yenisi geldiğinden bir gün sonra aynı şekilde su akıttı. Ayrıca değişim olarak gelen makinenin deterjan kapağı oturmuyor ve maki...
17.11.2023tarihinde satın aldığım Altus çamaşır makinem kurulumu yapıldığı günden itibaren sorun çıkarması 6kez servis çağırdım. İlk kurulumdan sonra su akıtmaya başladı. Gelen usta hortum değiştirdi olmadı sonra tekrar gelip musluk değiştirildi vs. Bu sorunun çözülmesi için 3kez servis geldi. Sonra...
Yorumlar