Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Kurutma Makinesi
AL 91 YB
Taşpınar Mağazalarından Aldığım Ve Gelmeyen Altus Kurutma Makinesi

ID:28473521

Taşpınar Mağazalarından Aldığım Ve Gelmeyen Altus Kurutma Makinesi

Bahar

Altus

15 Nisan 2024 14:14

8.670

Ankara / Sincan Taşpınar mağazasından 05.03.2024 tarihinde Altus model çamaşır makinesi satın aldık. Depolarına bulunduğunu 2 hafta içerisinde sevkiyatı gerçekleşeceğini belirttiler. 2 haftalık süreç içerisinde kimse aramadı, ben geri dönüş yaptığımda yoğunluk var 7 müşterimiz daha bekliyor martın son haftası sevkiyatı gerçekleşecek bilgisi verildi. Martın son haftası aradığımda nisanın ilk haftası bilgisi verildi. Nisanda aradığımda 15 Nisan son tarih kesin tarih verdiler kesin gelecek denildi. Arıyorum çağrı merkezi yoğunluktan görüşemiyorum. Sevkiyatla ilgili bilgi verilmiyor bugün tam 40 gün oldu. Ürünleri satmak için satış temsilcileri yalan beyanda bulunuyor aradığımızda da bizlik bir şey yok firma göndermiyor bilgisi veriliyor. Mağduriyetimizin giderilmesi Altus firması ve Taşpınar tarafından bekliyorum.

Altus

15 Nisan 2024 14:41 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarkan sonuçtan memnun değil

Altus, İlk Randevu Saatine Gelinememesi Ve İlgili Aparatın Gelmemesi

Tarkan

Altus

19 Mart 2024 18:21

9.365

Altus kurutma makinesi siparişi verdim. Dün evime ulaştı. Arçelik İnternet sitesi üzerinden kurulum için kayıt oluşturdum. Dün (18.03.2024) saat 18.00 ile 20.00 arası yetkili servis gelecekti. Çalışanlardan biri rahatsızlanınca bugüne aldılar randevuyu. Bugün de arayıp Perşembeye ötelemek istediler...

Altus, İlk Randevu Saatine Gelinememesi Ve İlgili Aparatın Gelmemesi

Buğra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Kurutma Makinesi Montajında Eksik Aparat Mağduriyeti

Buğra

Altus

09 Kasım 2024 18:16

8.830

Altus çamaşır kurutma makinesini 05.11.2024 tarihinde satın aldım. 06.11.2024 tarihinden ilk montajı yapılması için internet üzerinden 09.11.2024 tari...

Altus Kurutma Makinesi Montajında Eksik Aparat Mağduriyeti

Altus Kurutma Makinesinin Montajı İçin Gerekli Ürünü Getirmeyen Servis

Büşra

Altus

07 Kasım 2023 18:05

11.586

Altus marka kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesinin çamaşır makinemin üzerine montajı için Arçelik sayfasından 28/10/2023 tarihine randevu oluşturdum. 28/10/2023 tarihinde servis geldi ancak montajda gerekli olan aparatı getirmediklerini söylediler. O zaman ben bu randevuyu neden aldım? Servis ...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Yetkili Servis Montaj Sorunu Ve Bağlantı Aparatı Eksikliği

Hasan

Altus

06 Ocak 2025 20:44

8.771

"Merhaba, Şikayet var aracılığı ile mağduriyetimi bildirdikten 1 gün sonra Altus müşteri hizmetleri tarafından Eda Hanım arayıp konu ile ilgileneceğini ve mağduriyetimi gidereceklerini belirtti. Ardından yaklaşık 2 saat sonra yetkili servisten arayıp muadil montaj kiti ile kurulum yapabileceklerini belirtti. Kurulum oldu 1 gün sonra da cihazın tam uyumlu montaj kitinin geldiğini belirtiler. Altus Müşteri hizmetlerine, ayrıca Eda Hanım a konuya hassasiyetle yaklaştığı için çok teşekkür ederim."

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi Montaj

Emine

Altus

09 Kasım 2023 15:34

18.204

05.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım çamaşır kurutma makinesi için 4440888 den 09.11.2023 tarihi saat 15:00-17:00 için çamaşır makinesi üzerine montaj randevusu oluşturuldu. Saat 11:30 da servisten geldiler çamaşır makinesi üzerine montaj bilgisi olmadığı için belki 13 veya 14 kasımda ...

1 Destek