to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ekibi Kurutma Makinesini Yanlış Konuma Koydu, Montaj Yapmadı
Altus al km 1054 kurutma makinesi için bugün gelen Arçelik/Beko yetkili servis ekibi, makineyi yerine monte etmek yerine boş bir alana koyup sadece denemeyi tercih etti. Kurulum doğru şekilde yapılmadığı için şu anda makineyi kullanamıyorum.
Ürünün, olması gereken yere uygun şekilde ve eksiksiz olarak monte edilmesini, kurulumun yeniden ve doğru biçimde yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Arçelik/Beko markalı kurutma makinesi için bugün servis yönlendirildi. Servis, kurulum işlemini yapmadan iş emrini “tamamlandı” gibi gösterip işlemi bitirmiş gibi davrandı, ancak kurulum fiilen yapılmadı. Ayrıca gelen personelin tavır ve üslubundan da son derece rahatsız oldum, oldukça lakayıt ve ciddiyetsiz davrandılar. B**day tük Mall ve nakliye sanayi ticaret ltd. Şti. Üzerinden işlem yapıldı. Kurutma makinemin kurulumunun en kısa sürede, eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını, mümkünse de benim kendi anlaşmalı olduğum özel servis tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve çalışanların lakayıt tavırlarıyla ilgili tarafıma bir özür dilenmesini ve gerekli uyarıların personele yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
