to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Yoğun Koku Ve Nem Sorunu
Altus KM 954 M 9 kg ısı pompalı kurutma makinesini aldıktan sonra, kurulumun yapıldığı 24.11.2025 tarihinden beri cihaz çalışırken abartısız şekilde yoğun koku ve nem yaydığını fark ettim. Cihazın bulunduğu ortamda rutubet benzeri bir hava oluşuyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis eve gelerek ürünü kontrol etti, ancak bu durumun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Hem koku hem de ortamda oluşan nem ve rutubet hissinin bir kurutma makinesi için normal olmadığını düşünüyorum.
Altus’tan, kurutma makinesinde yaşadığım bu koku, nem ve rutubet sorunlarının giderilmesini, cihazın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı bir şekilde iadem oldu
