to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus ala 510 hw ankastre aspiratörüm için, evimde baca deliği olmadığı için servis tarafından karbon filtre önerildi. Servis yetkilisi, özel bir karbon filtrenin aspiratöre takılabileceğini belirtti ve 1650 TL karşılığında bu filtreyi sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, zaten aspiratörümde bulunan alüminyum filtrenin arkasına yerleştirilen, değeri 50-100 TL’yi geçmeyecek bir keçe/zımpara bezinden ibaretti. Ürünün karbon filtreyle hiçbir ilgisi olmadığını düşünüyorum.
Bu durumun ardından hem servisle hem de Altus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana gönderilen ürünün doğru olduğu ve başka bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Satın aldığım ürünün gerçekten karbon filtre olup olmadığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Oturduğumuz evdeki aspiratörün arızalanıp yerine eski Altus marka aspiratörümün takılması için Kocaeli - Derince Arçelik - Altus Yetkili Servisine gittim. Bozuk aspiratörün sökülüp yerine elimdeki Altus aspiratörü takma ücretini sordum, bana 450 lira ücret alınacağı söylendi. Ben de tamam dedim. 16 ...
2 aylık Arçelik diye aldığım Altus çıkan bulaşık makinesinin suyu boşaltmadığını gördüm. Daha sonra Altus yetkili servisini 09.12.2024 tarihinde aradım, 11.12.2024 tarihinde servis geldi. Pis su filtresini değiştirdi. Değiştirdikten sonra bütün aksaklıklar giderildi dendi ve gittiler. 13.12.2024 tar...
Altus marka ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce aldık ve son 15-20 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldığımızdan beri çakmak problemi sıkça yaşadık, bu nedenle defalarca servis çağırdık. Servis genellikle sadece bir düğmeyi değiştirip gidiyordu. Son olarak 23 Ağustos 2025 Cumartesi günü ik...
7 Ekim 2024 tarihinde Altus marka ankastre setimizin kurulumu yapıldı. Set içindeki davlumbazın karbon filtresi yok. Yetkili servisin bize dediği, üretilmediği. Üretmiyorsanız niye satıyorsunuz? 15 gün boyunca bu seti bekledim ben. Altus pişmanlıktır...
Altus ALK471X model buzdolabımın yan kasalarında yaklaşık 3 hafta önce boya kabarması sorunu yaşamaya başladım. Ürünüm yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Beylikdüzü'nden alınmış olup hâlâ garanti kapsamındadır (Müşteri No: 99091605). Sorunu fark ettikten sonra Altus yetkili servisini çağırdım. Servis, so...
Yorumlar