Berru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otomatik BES İptalinde Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Berru
13 Ekim 10:50
1.293"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
BES İptalinden Sonra Birikimim İade Edilmedi, Bilgi Alamıyorum
Gökhan
24 Kasım 13:54
361Anadolu Hayat Emeklilik’te Elit Çikolata iş yerim üzerinden otomatik olarak başlatılan BES sözleşmemi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim. Hesabımda yaklaşık 700–800 TL civarında birikim bulunuyordu; ancak iptalden sonra tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuca varamadım. Bu nedenle iptal ve iade işlemlerimin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Birikimimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, iptal sürecim ve kesintiler hakkında yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de bu konuda geri dönüş yapılarak sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gökhan
24 Kasım 13:40
Benzer Şikayetler
BES İptali Sonrası Anapara Kesintisi Ve Ödeme Sorunu
Sezgin
14 Ekim 10:26
1.971Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi 8 gün önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve toplam 5.700 TL birikimimin neredeyse tamamı kesildi. İptal işleminin gerçekleştiğine dair sadece bir mesaj aldım; fakat ödeme yap...
1 Destek
3 Yorum
Otomatik BES İptalinde Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
22 Ağustos 19:48
547Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES hesabımı 4 gün önce uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında istenen evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Müşteri hizmetlerinden tarafıma 2 iş günü içinde paramın hesabıma yatacağına dair e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan g...
1 Destek
BES Kaydım Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor Paramı Alamıyorum
Dilan
07 Ağustos 17:45
468Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik BES kapsamında yaklaşık 7.000 TL birikimim bulunmakta. Hem ahe Mobil uygulamasında hem de e-Devlet’te BES kaydım görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “kaydınız yoktur” yanıtı alıyorum. Bilgilerim alındıktan sonra yetkiliye bağlanacağım söylendi, anc...
BES İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor
24 Ağustos 10:09
1.45024.07.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımın iptali için başvurdum. Üzerinden 30 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.200 TL’lik birikimim hala hesabıma iade edilmedi. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online olarak iletişime geçtim, ancak şu anda hesabım...
1 Destek
Yorumlar