to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Grubu
Altus
Çamaşır Makinesi
al 9103 DB
1
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Alanya 5 m mağazasından Nisan 2025 tarihinde Altus marka çamaşır makinesi satın aldık. 1 Temmuz 2025 günü makinenin kapağından kendiliğinden su akmaya başladı. Garanti servisini aradık, geldiler ve körük lastiğini değiştirmek için bizden 2800 TL hizmet bedeli talep ettiler. Ben onu kesebilmem için bıçak falan kullanmam gerekiyor. Bilerek kapak körüğünü kesmedim ya. Biz bu çamaşır makinesini garantisi için aldık. Bu garanti kapsamına girmeyecekse ne girecek? Garanti kapsamı keyfi olarak değişebilir mi? Şu anda makineyi kullanamıyorum, ne yapmam gerekiyor? Malzemenin dayanıksızlığı ise ayrı bir konu; İkinci el alsaydım daha iyi olurdu. Verdikleri ürünün arkasında durmayacaklarsa neden satıyorlar? Ben garantisine güvenerek aldım, yoksa Altus neden alayım; gider iyi bir markanın ikinci elini alırdım. Makinayı kullanabilmek için servise mecburen 2800 TL para ödedim. Sene 2025 geldiğimiz noktada sıfır müşteri memnuniyeti. Gelen servis yetkilisi de servis fişi de vermedi
Media Markt'tan 24.04.2023 tarihinde Altus marka çamaşır makinesi satın aldık. Ekstra ücret ödeyerek garantiyi 3 yıl uzattık. Geçenlerde makinenin kapağından kendiliğinden su akmaya başladı. Garanti servisini aradık, geldiler ve kapak contasını değiştirmek için bizden 2750 TL hizmet bedeli talep ett...
Altus AL 9103 DB çamaşır makinesi yıkama yapmıyor. Ürünü aldıktan sonra deterjan değişimi çare olmayınca bir ay sonra servis talebinde bulundum. Gelen servis, yıkanmamış olan çamaşırlara bakarak, 'Hangi çamaşır makinesini alırsanız alın, bu kadar yıkar' şeklinde bir cevap verdi. İtiraz etmemiz üzeri...
Altus al 7100 model çamaşır makinem 1,5 aylık olmasına rağmen lastiğinden su akıtmaya başladı. 03.10.2025 tarihinde Uşak merkezdeki servisi çağırdım. Servis, makinenin 3 yıl garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası diyerek benden 2.500 TL ücret aldı. Fatura numaram: sah2025000000803. Servis, çoc...
Altus marka çamaşır makinesi aldım montajı için servis çağırdım. Ürünü alırken su kireçlidir kireçlenmeden dolayı herhangi bir sıkıntı çıkarsa garanti kapsamayacak söylenmiyor montaja geliniyor. İşte şu aparatı takarsanız beş yıl garanti sayılacak 600 TL sırf ürün satmak için daha kullanmadan pişman...
Altus Al9101 çamaşır makinesi garantisi bitmeden önce de yüksek sesle çalışıyordu servis gelip parça değişimi yapmış sorun düzelmişti. Garantisi biteli 10 ay oldu. Yani 2,5 yıllık makine dün kullanım sırasında yine uçak sesi gibi çalışıp durdu. Arçelik doğu garajından randevu alıp Servis çağırdım 65...
Yorumlar