to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka çamaşır makinesi aldım montajı için servis çağırdım. Ürünü alırken su kireçlidir kireçlenmeden dolayı herhangi bir sıkıntı çıkarsa garanti kapsamayacak söylenmiyor montaja geliniyor. İşte şu aparatı takarsanız beş yıl garanti sayılacak 600 TL sırf ürün satmak için daha kullanmadan pişman ettiler. Kargodan ürün gelmiş poşetini yırtım sadece Herhangi bir hasar var mı kargoda diye. Sırf o ürünü almadık diye resim çekiliyor. Arçelik Altus da müşteri memnuniyeti her şey ürünü alana kadar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus markası Media Markt tarafından çamaşır makinesi satın aldım. Yetkili servis geldiğinde bir ufak ezik bulundu montajı yapmadan bir tutanağı yazdı (kutuda bir hasarı yoktu ancak makinede bir hasar bulundu diye). Satıcıya ilettim, yardım etmedi çünkü tutanağına göre makine üreticiden hasarlı çıkm...
2019 da aldığım Altus Marka Çamaşır Makinesinin gövdesi çürümeye başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ısrarla 5 yılda makine mi çürür dedim. Sadece servis yönlendirdiler. Daha önce de servis geldiğini ve garantiye girmediğini söyleyip 4000TL gövde değişim ücreti istediklerini söyledim. Nemli ...
10-11 ay önce Altus marka çamaşır makinesi aldım. Aldıktan 5-6 ay sonra körüğü menteşeye yakın bölgeden yırtıldı. Servis çağırdım, yırtığın sebebinin kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Garanti kapsamında değil dediler ve ücret karşılığında körüğü değiştirdiler. Bu değişikliğin üzerinden 3-4 ay ge...
İnternet üzerinden Altus marka çamaşır makinesi aldım montajını yaptırmak için Arçelik çağrı merkezinden servis randevusu talep ettim, bana 3 gün sonrası için 9 ile 11 saatleri arasına servis randevusu verdiler. Dedikleri saatte işimi gücümü bırakıp eve gidip servi beklemeye başladım. Öyle ya saatin...
22.06.2022 yılında aldığım Altus ç. Makinesinin görselde belirttiğim sebeplerden dolayı garanti kapsamında müşteri hizmetlerinden servis talep ettim gelen servis kapaktaki sorun için çamaşır sıkışmış ve garanti dışı diyerek 2175 TL ücret talep etmiştir ve yanındaki metal aksam çürümesinin ise konumu...
Yorumlar