to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Media Markt'tan 24.04.2023 tarihinde Altus marka çamaşır makinesi satın aldık. Ekstra ücret ödeyerek garantiyi 3 yıl uzattık. Geçenlerde makinenin kapağından kendiliğinden su akmaya başladı. Garanti servisini aradık, geldiler ve kapak contasını değiştirmek için bizden 2750 TL hizmet bedeli talep ettiler. Biz bu çamaşır makinesini garantisi için aldık. Bu garanti kapsamına girmeyecekse ne girecek? Ayrıca, bu sene kapak contası garanti kapsamından çıktı da ne demek?! Garanti kapsamı keyfi olarak değişebilir mi? Şu anda makineyi kullanamıyorum, ne yapmam gerekiyor? Malzemenin dayanıksızlığı ise ayrı bir konu; önceki çamaşır makinesini 10 yıl kullandık, böyle bir sorun yaşamadık. İkinci el alsaydım daha iyi olurdu. Verdikleri ürünün arkasında durmayacaklarsa neden satıyorlar? Ben garantisine güvenerek aldım, yoksa Altus neden alayım; gider iyi bir markanın ikinci elini alırdım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus markası kesinlikle berbat bir marka sizden çamaşır makinesi aldığıma bin pişman oldum. Kimseye tavsiye etmem bilindik bir markanın ikinci elini alın kat ve kat daha iyidir. Kesinlikle garantisi var diye bu ürünü almayın sattıkları ürünün arkasında hiçbir şekilde durmuyorlar
