İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Cevapsız Eposta

Ate Studios’tan toplam 2 ürün satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verip 28.04.2026 tarihinde geri gönderdim ancak o tarihten bu yana iademle ilgili hiçbir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

İade sürecim hakkında bilgi almak için e-posta yoluyla firmaya ulaştım fakat maillerime de herhangi bir cevap verilmedi. Şu anda hem ürünlerden hem de ödediğim tutardan haber alamıyorum ve süreç hakkında hiçbir şeffaflık sağlanmıyor.

İki ürün için toplam 1.783 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İade işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve 1.783 TL’lik tutarın kredi kartı hesabıma geri yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.