Altus Elektrikli Süpürge Müşteri Hizmetleri

07.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Altus satıcısından Altus al-615 model elektrikli süpürgeyi 2.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım tarihten bu yana 1 yıl bile olmadan aynı sorun nedeniyle toplam 4 kez yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Elektrikli süpürge çalışmıyor, ancak ilk 3 sefe...

23.02.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MEB Teknoloji satıcısından satın aldığım Altus al617 dikey süpürgem bugün kullanırken bir anda çalışmayı durdurdu. Cihazın ışıkları söndü ve başlığındaki dönen kısım da tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle süpürgenin çekim gücü de ciddi şekilde azaldı. ...

Altus al 606 SG model elektrikli süpürgeyi annem için satın aldık. Ancak, ürünü aldığımızdan beri çekim gücüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Annem çok sık elektrikli süpürge kullanan biri olmamasına rağmen, ürünü kullandığı kısa süre boyunca da hiçbir şekilde verim alamadık. Çekim gü...

Altus al616 model dikey süpürgem yaklaşık 2-3 yıl önce alındı ve kısa süre önce arızalandı. Ürün şu anda şarj olmuyor ve 2 yıllık garantisi sona ermiş durumda. Bu nedenle batarya veya motor değişimi için ücretsiz onarım talep ediyorum. Cihazı Şırnak Cizre’deki yetkili servise gönderdim. Servis, ga...

Altus 606 toz torbasız süpürge aldım. Aileme alalı bir yıl olmadan çekiş gücü azaldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlgilendiklerini söylüyorlar fakat çözüm odaklı değiller. Servise gidip geldi, sorun olmadığı söylendi. Ancak sorunum çözülmedi. Yarın gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette...

Altus markası Arçelik markasının yan markası gibi bir şey değil mi? Altus neden bu kadar kalitesiz ürün satıp müşterisini zor durumda bırakıp ve sonrasında ilgilenmiyor. Ürününüz %100 kusurlu ve siz hiçbir ücret talep etmeden ürünü tamir etmek zorundasınız. Sizi her yere şikayet edeceğim.

Altus marka süpürgemizin çekim gücü azdı ve çalışırken birden durdu. Servise gönderdik 1 senesi yeni dolmuştu garanti kapsamında işlem yapılsın istedik. Çerkezköy/Tekirdağ şubesindeki servisten bizi arayıp makinenin çalıştığını söylediler. Biz de çekim gücü az olduğu için ısınıp çalışmadı, motor soğ...

Trendyol dan Altus marka AL615 toz torbasız elektrikli süpürge aldım fakat ürünüm eksik geldi süpürgenin borusu kutunun içinden çıkmadı... Altus müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenmiyorlar sürekli bilgi alıp dönüş yapacağız deyip geri dönmüyorlar... Bu kadar ilgisiz olunmaz

Garanti kapsamında 19.09.2023 tarihinde ürün yetkili servisine bıraktığım Altus al 606 st modeli elektrikli süpürgemi bu tarihten bu yana teslim alamadım. Gerek Arçelik Altus müşteri hizmetleri gerekse ürünümü teslim alan servis çalışanları ile yaptığım görüşmeler sonrası tüm Arçelik ve Altus çalışa...