to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka, ala176 gw model ocak için Eylül 2025 tarihinde doğal gaz dönüşümü yaptırdık. İşlemi Muğla Milas Arçelik servisi gerçekleştirdi ve bu işlem için bizden 1500 TL tahsil edildi, ödemeyi kartla yaptık ve elimizde servis fişimiz/faturamız mevcut.
Daha sonra ana merkezden gelen faturada aynı işlem bedelinin 1300 TL olarak göründüğünü fark ettik. Yani bizden 200 TL fazla ücret alınmış olduğunu anladık. Bunun üzerine çağrı merkezini iki defa aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Biz, fazla alındığını gördüğümüz 200 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve Muğla Milas Arçelik servisi hakkında bu olayla ilgili inceleme başlatılmasını talep ediyoruz.
Son 2 yılda Arçelik güvencesi olduğu için, Altus marka satın aldığımız 5 parça beyaz eşyada hiçbir sorun yaşamayınca (kombi buzdolabı (2 adet), bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi) Solo fırın olarak da Altus tercih ettik. Bundan dolayı fırının montajından sonra servis tekrar gelerek...
Altus 189 DW ankastre ocak satın aldım ve montajı için çağrı merkezini arayarak özellikle LPG dönüşümü yapılacağını, buna göre parça getirilmesi gerektiğini belirttim. Bir hafta sonra gelen servis elemanları, sıfır ocağın LPG dönüşümü için 1200 TL ücret talep etti ve ellerinde gerekli parçanın olmad...
Altus marka set üstü ocak almadan önce 4440888 numaralı servisi 2 defa arayıp doğalgazdan tüpe dönüşüm için servis ücreti olup olmayacağını sordum. 2 aramada da ilgili ürünün koduna kadar bilgileri alıp ilk servis kurulumunda dönüşümün ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ocağı aldık, servis kurulumu y...
Altus marka tam boy ocak aldım. Montaj ücretsiz denildi ama kuruluma gelen servis doğal gaza dönüşümü için 475 TL para istedi. Aldığım bayi ile görüşmemde ilk montajda ücretsiz dediler ama servisi aradığımda Altus markası için geçerli olmadığını söylediler. İlk montajda bu kadar ücret alınması hangi...
Altus marka ankastre fırın ve ocak aldım kurulum randevusu almak için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerindeki bayan randevu alırken kurulum ve bir ay içinde yapılan ilk dönüşümün ücretsiz olduğunu söyledi ( doğalgazdan LPG ye dönüşüm) fakat dün gelen servis elemanları dönüşümün ücretli ...
Yorumlar