to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimiz için 02.02.2026 tarihinde internet üzerinden Altus al 434 p model bulaşık makinesi aldık. Makine İstanbul Avcılar’daki dükkânımızda kullanılıyor. Makine kurulduğu ilk günden beri özellikle çay ve kahve fincanlarında olmak üzere bulaşıklarda yoğun deterjan kokusu problemi yaşıyoruz. Fincanları deterjan kokusundan dolayı misafire ikram etmek için kullanamıyoruz, defalarca durulama yapmamıza rağmen koku geçmiyor.
Yetkili servisi aradık, geldiler ve ardından Altus (Arçelik) bizi arayarak parçanın değişmesiyle sorunun çözüleceğini, deterjan kutusunda sızma olduğunu söyleyip bu parçayı değiştirdiler. “Birkaç kullanımdan sonra düzelir” denmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Tekrar servis çağırdığımızda gelen personel, mantıksız gerekçelerle konuyu kullanıcı hatasına çevirmeye çalıştı, bu tutumdan dolayı hem o kişiyi hem de bağlı olduğu servisi şikayet ettim.
Daha sonra başka bir servisten gelen görevli makineyi çalıştırdı ve açıkça deterjan kalıntısı olduğunu, cihazın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak bu görüşten sonra birkaç gün geçince bu kez başka bir personel geldi, makine temizleyici koyup cihazı çalıştırdı ve bir paket toz ürün bırakarak bunu haftada bir yarım paket olacak şekilde üç defa kullanmamızı söyleyip gitti. Pazartesi günü yapılan bu işlemden sonra bugün (çarşamba) makineyi deterjansız şekilde iki kez durulama programında çalıştırdım, buna rağmen fincanlar hâlâ ağır deterjan kokuyor.
Kısacası, makine kurulumdan bu yana düzgün şekilde kullanılamıyor, defalarca servis gelmesine ve parça değişimi ile temizlik işlemleri uygulanmasına rağmen sorun aynen devam ediyor. 04.04.2026 tarihli, 5129***63 numaralı servis formumuz mevcut, ürün için 11.999 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Buna rağmen Altus inatla cihazı değiştirmiyor ve bizi oyalıyor.
Tüm bu süreçlerin ardından artık arızalı olduğu bariz şekilde görülen bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için cihaz değişiminin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Altus al 434 p model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak aynı sorunla kullanıyorum. Makine, özellikle yoğun programda yıkama yapmıyor ve en basit yağ lekelerini bile çıkarmıyor. Hatta elimde yıkayıp koyduğum tabaklarda dahi yağ kalıntısı kalıyor. Satın aldığım ilk günden beri ara sı...
Altus marka al 413 p model bulaşık makinem Haziran 2025’ten bu yana arızalı ve aylardır çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 6 kez servis geldi, bunların 4’ünde makineyi götürüp getirdiler, arızayı bir türlü gideremediler. Son iki seferde ise makineyi götürmediler, yaklaşık 2 aydır bozuk makine evde duruyor ...
Altus marka bulaşık makinesini 2024 yılında kurulumu yapıldıktan sonra 2025 yılında kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, bardaklarda ve tabaklarda sürekli bulaşık kalıntıları, su lekeleri kalıyor, bulaşıklar kurumuyor. Makine her programdan sonra k...
Aralık ayında İstanbul Ataşehir Brandium Media Markt mağazasından kart ile Altus AL404MP model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün sıfır olarak alındı, yetkili servis gelip kurulumu yaptı ancak ilk günden itibaren her yıkamada yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. 25 Aralık 2025’ten beri bu sorun ...
Altus al 413 p model bulaşık makinesini 7 Kasım tarihinde Arçelik Dükkan personel mağazasından satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Makinem daha 15 gün olmadan, sadece 1 kez boş ve 4 kez dolu olarak çalıştırıldı. Her seferinde bulaşıklar yeterince temizlenmediği için tekrar tekrar çalıştırmak zorund...
Yorumlar