to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2024 tarihinde Altus al 796 s cam çay makinesini siyah renk olarak satın aldım. Ürünü dün kullandığımda cihazdan çok kötü bir plastik kokusu geldi. Bunun üzerine bugün ürünü Bursa İnegöl’deki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, cihazın tamir ücreti olarak ürün bedeline yakın, hatta d...
Trendyol üzerinden satın aldığım Altus çay makinesinde geçen hafta su ısıtmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili servis geldi, ürünü aldı ve daha sonra geri getirdi; ancak ürünün tuşu tamamen zarar görmüş haldeydi ve cihaz yine çalışmıyordu. Ürünü tekrar geri verdim, özellikle alt kısmının tamam...
Hepsiburada'dan Altus AL 798 semaver aldım. Demliğe sıcak su doldurunca çatladı, alt rezistans kısmından da su akıtıyor. Servisi aradım; 'Gelirsek 500 TL, siz getirirseniz 300 TL' dediler. Ben ürünü kendim götürdüm, kullanıcı hatası diyerek 700 TL talep ettiler. Ürün resmen kullanılamaz hale geldi. ...
"Teşekkürler"
İzmir Buca’daki Arçelik bayisinden yaklaşık 8 yıl önce bir Altus çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin motor çalışmasından memnunum ancak kasasında ...
Altus markasının AL 4224 S model çay makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün dün elime geçti ancak ilk günden beri ne kadar temizlersem temizleyeyim, cihazın alttaki su haznesinde su kaynattığımda suyun üzerinde yağ gibi bir tabaka oluşuyor. Ayrıca suda belirgin bir plastik kokusu geliyor...
Media Markt online alışveriş sitesi üzerinden 19 Ekim tarihinde siparişini verdiğimiz ve 22 Ekim’de teslim aldığımız Altus AL4234G gri çay makinesini işyerimizde kullanmak üzere satın aldık. Ürünü ilk kez denediğimizde, suyu kaynatmadan elektriği kestiğini ve sıcak tutma fonksiyonunun çalışmadığını ...
Altus al 4234 model çaycıyı yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan indirimli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra demlik kapağının sürekli yerinden fırladığını fark ettim. Bu sorun devamlı yaşanıyor ve kapağı tutmadan çay koymak mümkün olmuyor, bu da hem kullanım açısından riskli hem de...
Trendyol'dan Altus markalı 2 yıl garantili çay makinesi aldım. Ancak alalı 2 ay olmadan demlik kısmı çatladı kendiliğinden. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bununla alakalı yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek servis randevumu iptal ettiler. Malzemesinin kalitesizliğini bilseydim bu markadan a...
Arçelik Altus markasından Trendyol mağazasından Altus al795 iç cam çaycı aldım. İlk kullanımda sıcak su ilave ederken cam çatladı. Servis geldi. Sonra aradılar 1100 lira istediler. Sıcak suya dayanıklı olmayan çaycı. Komiksin Altus... Arçelik veya Altus veya onun uzantısı hiçbir yerden alışveriş yap...
"Altus/Arçelik şirketi ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Hakikaten Türkiye'de bundan daha iyi bir hizmet olamaz. Sorunumu gidermek için adeta seferber oldular. Tek cümleyle beni mahcup ettiler! Artık gözüm kapalı, gönlüm rahat bir şekilde Arçelik grubu ürünlerini tercih edebilirim."
Merhaba, Altus Al 795 seri çaycı aldık. Daha ilk akşam çay demlediğimizde üst demliğin dip kenarında sızıntı olduğunu gördük. Hepsiburada üzerinden a...
1 ay önce aldığım Altus marka çay makinesi, çay demlerken bir anda çatladı ve kırıldı. Servis ürünü alıp 1 saat sonra dönüş yaptıklarında, bu ürün düş...
"Teşekkürler"
Altus çay makinem arızalandı. Arıza için randevu aldım. Cuma günü yani bugün saat 13-15 ama ne gelen var ne arayan. Gelen olmadığı gibi arayıp bilgi v...
"İlginiz için teşekkürler"
Altus marka çay makinesi elektrik arızası ile yetkili servis için randevu aldıktan sonra -16.00-18.00 saatleri arasında randevu verdiler. Saat 16.00 s...
İnternetten aldığım Altus marka çaycının içinden plastik parçalar çıkarak suya karışıyor olması nedeniyle servise verdim. Ancak ne olduğunu çağrı merkezi ve servis dahil kimse bilmiyor. İki gün boyunca servisle iletişime geçtiğim halde, en sonunda servis açıkça 'bilmiyorum' deyip kestirip attı. Çayc...
Altus al 7951 çay makinesi otomatiği bozuldu 4 yıllık makine 3 kere bozuldu. İks aldığım 2 gün geçti. Otomatiği bozuldu. Garantiden karşıladılar. Geçen sene de 450 liralık masraf çıkardı yaptırdım. Bu sene de 615 liralık masraf çıkardı. Arçelik servise aradaki farkı vereyim değiştirin dedim. Kabul e...
Çelik diye satılan çaycı üzerinden çok geçmeden paslanmaya başladı. Servise gönderdim elektrikle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Elektrikçi çağırdım bir sorun bulunmadı. Aynı prizde 3 farklı cihaz kullanıyorum hiçbirinde sorun yok. Altus bu sorunu kabul etmiyor yazıklar olsun yerli diye almı...
16.02.2024 tarihinde Media Markt tan Altus al 795 marka çay makinesi aldım. 01.03.2024 cuma günü henüz 3. Ya da 4. Kullanmam esnasında cam olan demliği 2 tarafından çatladı. Servisi aradım cam olan ürünün garantiye dahil olmayacağını söyledi. Ama alırken hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadı. Made...
Altus al 795 çay makinesi aldıktan 2 gün sonra bozuldu. Arçelik'ten değişim talep ettim. 15 gün sürdü sonunda zar zor değiştim. 15 gün komşunun çaydanlığı ile idare ettim. Yenisinin kutusunu açıp 2 kere çay demledim bu da aynı şekilde bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım sorunlarımı anlattım. Yarı...
Altus marka cam çay makinesi aldım Kasım 2023'te. 1 aydır kullanıyorum ve o kadar özenli kullanmama rağmen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor. Adıyaman'da yaşıyorum. Burada servisi bulmakta sıkıntı yaşıyorum. Bu kadar çabuk arıza yapması normal mi? Ürünün iadesini talep ediyorum. Bir an önce sorunun çözü...
"Altus ekibi süreç boyunca çok ilgililerdi. Süreç sorunsuz atlatıldı. Şikayetim 1 hafta gibi bir sürede çok güzel bir şekilde ortadan kaldırıldı. Altus ekibine teşekkürler"
Altus çay makinesi arızalandı ve bir türlü servis randevusu oluşturamıyorum. Link gönderiyorlar ancak bu şekilde olmuyor. Telefonla servis randevusu a...
"Teşekkürler ilginize"
İnternet üzerinden satın aldığım Altus marka çay makinesi arızalı çıktı. Altus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü Samsun Tekkeköy servis...
Gebze Media Markt'tan Altus marka çay makinesi aldım. Suyun yüzeyinde tortu ve yağ oluşuyor. İade kabul edilmiyor; servis ürünü evden alacakmış. Mağaza ve üretici firma ürüne sahip çıkmıyor. Hiç sahip çıkmıyorlar, sadece paramızı alıyorlar.
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
