to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Demlik Kapağı Eksik Ve Ekstra Ücret Şoku
Altus al 795 ıc çay makinesini Trendyol Altus mağazasından (Bursa Konak Şubesi) sipariş numarası 10293985449 ile satın aldım. Demliğim kırıldığı için yenisini almak istedim. Ancak bana gönderilen yeni demlik, kapağı olmadan teslim edildi ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Demliğin kapağı olmadan satılması kabul edilemez, ayrıca kapağı almak için de ekstra 150 TL ücret talep edildi.
Demlik ve içindeki filtre için toplamda 770 TL ödedim, kapağı da eklersem neredeyse yeni bir çay makinesi fiyatına ulaşıyor. Ürünü zaten 1600 TL’ye almıştım, bir demlik için bu kadar ücret talep edilmesi ve parçaların ayrı ayrı satılması mağduriyet yaratıyor. Üstelik bu durum bana önceden bildirilmedi.
Kapağın demlikten ayrı satılmasını ve bunun için ayrıca ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
