to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı evimizde Altus 9123X marka model çamaşır makinesi kullanmaktayız. Çamaşır makinemizde, aldığımız ilk günden beri su alma işlemi esnasında çok enteresan ve rahatsız edici bir ses çıkıyor. Tabiri caizse, akıntısı kuvvetli bir derede kurbağaların vırak vırak edişi gibi. Bu durumla ilgili ürünün değişimi için teknik servis talebinde bulundum ve teknik servisteki arkadaşlar gelip çamaşır makinesini incelediler. Konuyu genel merkeze ileteceklerini ve oradan gelecek cevap doğrultusunda işlem yapacaklarını söylediler. Nihayetinde genel merkezden ilgili teknik servise dönüş yapılmış ve çamaşır makinesinin su alma esnasında çıkardığı sesin normal olduğu bildirilmiş, değişim talebim kabul edilmemiştir. Eklediğim videolarda da görüleceği üzere çamaşır makinesinden su alma esnasında, içerisine kurbağalar doluşmuş gibi vırak vırak sesler geliyor ve çamaşır makinesi sıkma yaparken bile bu kadar ses çıkarmıyor. Üründe fabrikasyon hatası olduğu kanaatindeyim. Ben bu ürünü Arçelik kalitesine güvenerek satın aldım. Buradan Arçelik yetkililerine sesleniyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. Lütfen sesimi duyun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bugün problem ile ilgili teknik servisten aldığım cevap. Problem üretim departmanındaki mühendislerin iki üç cümlesi ile geçiştirildi. Ve problemin çözümü noktasında en ufak bir adım atılmış değil. Servis raporu talebinde bulundum bakalım ne olacak. Ayrıca bu durum bütün Arçelik çamaşır Makinelerinde böyleymiş gibi bir sonuç çıkıyor ortaya. Duymayan kalmasın ey güzel ülkemin, güzel insanları
Arçelik, Altus pişmanlıktır! Alma aldırma Altus al9103 DB çamaşır makinem sıkma yaparken aşırı ses çıkarıyor. 7 defa servis geldi, ayaklarını değiştirdi olmadı, amortisörü değiştirdi olmadı, dış koruma kapak sacı değiştirdiler olmadı. Sese bir türlü çözüm bulamadılar. Dengesi yük dediler, istedikler...
Altus al 9123 XS plx2 model çamaşır makinemde, henüz 2 yıl dolmadan deterjan bölümünde ciddi bir erime meydana geldi ve deterjan gözü açılmadı. 2 Eylül 2025’ten itibaren bu sorunla uğraşıyorum. Servis gelip inceledi ve parçanın değişeceğini söyledi, fakat uzun süre bekletildim. Sonrasında parça teda...
Annemlerin yaklaşık 3 yıl önce aldığı Altus (Arçelik) marka çamaşır makinesi su alıp duruyor, dolana kadar çalışmıyor, suyu ısıtmıyor, üstüne çamaşırları sıkmıyor. Annem yaklaşık on gün önce servisi aramış gelip yapmışlar güya ama yine aynı problemler devam ediyor... Tatile diye geldim, sürekli maki...
15/08/2023 de Aydın/Didim Yüzbaşılar Dayanıklı Tük. Mall. Ltd. Şti.'den almış olduğum Altus AL9103 DB çamaşır makinesinin aldığım günden itibaren sıkmada yüksek ses olması sebebiyle servis yazdırdım. Geldiklerinde motorun değişmesi söylendi, bizde kabul ettik. Motor değişimi için geldiklerinde 5 dak...
Yaklaşık 2 yıl önce evimi yeniden dizayn ettim ve tüm beyaz eşyalarımı Altus markasından temin ettim. Her ne kadar kötü bir marka olmasa da, ürünlerde fabrika hataları meydana gelebiliyor. Ne yazık ki satın aldığım çamaşır makinesi sorunlu çıktı. Bu problemi 1 yıldan fazla süredir yaşıyorum ve defal...
Yorumlar