Altus Bayi

Diyarbakır Kulp'ta Altus markasının bayiliğini yapan bir dükkandan, arkadaşımla birlikte çamaşır makinesi aldım. Makine, kurulum esnasında paketten çıkarılırken, servis tarafından kapağının içine darbe aldığı görüldü. Tutanak, video ve fotoğraf kaydı alındı. Altus il merkez firmasını aradık, 'Benim ...

Altus yetkili servisine, Mağdur: Alaattin U**** 0546*******92 Bayi: S***** B******, 0533*******72 Altus yetkili servis: 0412 831 2221 Diyarbakır Kulp Zeyrek Karakolu'nda görev yapmaktayım. Bulunduğum karakola Altus marka çamaşır makinesini 20.07.2025 tarihinde aldık. Servis kurulum için adrese geldi...

Buzdolabını aldığımızda gelen teknik servis çalışanı, kendisinin sadece çağrı merkezinden olduğunu söyledi. Buzdolabı arıza verdi ve hiç dokunmadan teknik servisi çağırdık. Altus'un çağrı merkezinden geldiler ve 650 TL ücret aldılar. Sebep olarak da ek garanti süresi kitapçığımız elimizde olmasına r...

Altus marka klima aldım. 15 Temmuz'da aldığım bayi, iki gün içinde montaj dahil her şeyin halledileceğini, klimayı kullanabileceğimi söyledi. Kaç gündür müşteri hizmetlerine ulaşıp konuşuyoruz, ancak 10 gün sonrasına randevu oluşturuluyor. Madem randevuyu geç veriyorsunuz, neden satarken iki gün içi...

Öz Ege Altus yetkili bayiden aldığım ürün bugün saat 13.00 civarında evime gerilerek kurulum gerçekleştirildi. Bu esnada kitapçık arkasındaki kırmızı renkli "yeniden değerlendirilmiş ürün" yazısını fark ettim. Bir de ürünün sol üst tarafında kapak açıldığında görülen küçük ezik mevcut. Servis rapor ...

Adana mahfesığmaz gözde elektronik Altus / Arçelik servisinden hizmet satın aldım. 30.05.2025 tarihinde bulaşık makinemin tamiri tamamlandı. O gün de dahil olmak üzere 10'dan fazla kez Altus servisi / müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım. Apartmanda elektrik dalgalanmasından dolayı tüm elekt...

Merhaba, ben yeni evlendim ve bütün beyaz eşyaları Altus marka aldım. Aldığım bütün eşyalar teslim edildi, içerisinde televizyon da vardı. Sonra Arçelik servis geldi. Televizyonun kurulumunu yaparken kutuyu açtıklarında televizyonun kırık olduğunu gördük. Fotoğraflarını ve videolarını çektiler, tuta...

+1

Adana Media Markt'a 2024 aralıkta Altus marka fırın davlumbaz ocak seti aldım. İlk aydan itibaren ocak bekleri ve başlıklarımız paslandı. Defalarca aradık randevu alıyoruz. Randevuyu kendi kafalarına göre ya başka saatlere ya da gelmeyecek şekilde iptal ediyorlar. Hala hiçbir servis gelip bakmadı. G...

Altus'tan buzdolabı aldık. Daha iki gün bile dolmadan eşim buzdolabı çekmecesini çekerken yan taraftan kırılma meydana geldi. Bayi ile görüşmemize rağmen değişim ya da tamir uygulamadılar. İkinci kez aradığımızda size geri dönüş yaparız dediler ve hiçbir geri dönüş yapmadılar.

Altus Esenler Yetkili Servisi'nden davlumbaz ve ocak kurulumu için randevu aldık. Hem ocak hem de davlumbaz için ayrı ayrı 750 TL ücret talep edildi. Davlumbaza yalnızca iki vida takılması için 750 TL isteniyor. Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum. Altus'un bu şekilde yüksek ücret talep eden y...

Altus 3'lü ankastre aldım, davlumbazında filtre yoktu. Bayi bilgi vermedi. Eski çağlardaki gibi bacalı kullanım olmadığı halde insanlara filtresiz satıyorlar. Sattıktan sonra filtreyi ücretli almanız gerektiği söyleniyor. Tüketici mağdur ediliyor. Hakları olmayan ücreti tüketiciden çıkartmaya çalışı...

Altus Buzdolabı satın aldım. Altus servisi gelip ürünü açtığında ürünün defolu olduğu ortaya çıktı. Servis, bayi nakliye yaptığı için bayinin değişim yapması gerek diyor. Bayi ise servisin değişim yapması gerek diyor. Sıcak bölgedeyim ve bunların yaptıkları yüzünden evde ne soğuk su ne bir gıda bulu...

+4

Altus HDMI marka televizyon aldım, kanal geçişleri geç oluyor. Kumandadan kanal değiştirme düğmesine basınca geç algılıyor. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Beyaz eşyalarda olduğu gibi televizyonda da iyi değiller. Kumandanın kapağını açıp kapata kapata pil yeri kapağının tırnakları kırıldı.

24 Mayıs Cumartesi günü Boyabat Sütçüoğlu Mobilya'dan Altus 7 kg'lık çamaşır makinesi aldım ve durumun acil olduğunu bayiye bildirdim. Kendileri, pazartesi günü makineyi göndereceklerini söylediler. Pazartesi öğlen kendilerini aradım ve gün içerisinde teslim edeceklerini belirttiler. Saat 17:00 oldu...

08/05/2025'te Altus AL 728 1 çelik kettle aldım. Daha ikinci kullanımımda otomatik kapanma özelliği çalışmıyor, düğmeye birden fazla basınca keyfine göre açılıyor. Alt düğme kısmından su damlatıyor. Satıcıya şikayetimi ilettim, sağ olsun yenisiyle değiştirdi ancak maalesef bu yenisi de aynı sorunlar...

Sayın Yetkili; Altus 434P Bulaşık makinesi aldım, kapakta sol tarafa doğru artan açıklık ve makinede kasma sorunu yetkili servis tarafından tespit edildi ve iade alıp bana aynı model Altus 434P bulaşık makinesi getirildi. Fakat gelen makinenin üst sepetinde sağ tarafta bulunması gereken bardak yerle...

Ürünü Media marktan aldık. Aldığımıza pişman olduk. 13.07.2021 tarihinde aldım. 1+3 yıl kasko yapılmasına rağmen sorunu çözme diler. Kapıda paslanmalar oluşmuş aldığım yere başvurdum başından saldılar. Satarken iyi ilgileniyorlar sonradan müşteri memnuniyeti sıfır.

+3

Geçen sene Arslanboğa Ticaret'ten aldığım Altus marka elektrikli süpürge, toz çekmiyor şikayetiyle yetkili servise Arslanboğa Ticaret aracılığıyla teslim edilmiştir. Yetkili servis üç gün sonra bana dönüş yaptı ve kullanıcı hatası dediler. 1200 TL ücret talep ettiler. Ben de kabul ettim ve 20 gün so...

Altus marka almış olduğum ocak ve aspiratör için çalıştığımızdan dolayı saat 18:30 - 19:00 saatlerinde montaj yapılmasını talep ettik. Bayi, saat 20:00'ye kadar servislerin çalıştığını söyleyerek yarın istediğimiz saatte montaj randevusu oluşturdu. Ancak servis, gününde gelemeyeceğini, 1 gün sonra s...

Antalya Altus bayisinden 2024 yıl sonu kampanyasından Altus 322W fırın, Altus 159GHW ocak, Altus 535 HW davlumbaz ve Altus 8103 çamaşır makinesi aldım. Aldığım ürünler yıl sonu yoğunluğundan dolayı yaklaşık 1 hafta sonra teslim edildi. Ürünlerin tesliminden sonra davlumbazın istediğim davlumbaz olma...

Çamaşır makinesi kapı kapalı olduğunu algılamadığı için, resmi web sitesi üzerinden Altus markasına bağlı olan servisi çağırdım ve randevu oluşturdum. Yetkili servis geldi. Telefonda çağrı için 850 TL istendiği söylenmişti, sonra teknisyen gelip makineye bakıp işlemin fiyatını söyleyecekti. Öyle de ...