to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Büyük Mağduriyet
03.07.2026 tarihinde Çanakkale Altus bayisinden Altus alk464 e No-Frost buzdolabını sıfır ürün olarak 36.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. 06.07.2026 günü buzdolabını getirip kuracaklarını söylediler ancak belirtilen günde saat 17:47’de arayarak sevkiyat tırının geç geldiğini ve servisin çok yoğun olduğu için kurulumun yetişmeyeceğini belirttiler.
Zaten yaz sıcağında eski buzdolabım bozulduğu için daha fazla mağdur olmamak adına acil ihtiyaçla yeni buzdolabı almıştım. Buna rağmen firmanın ve servisin sözünde durmaması nedeniyle çok daha fazla mağdur oldum. Bayi ile de servis ile de görüştüm, geç saatlere kadar bekleyebileceğimi özellikle belirttim, buna rağmen geleceklerini söyleseler de artık buna inanmıyorum.
Altus’tan, satın aldığım Altus alk464 e No-Frost buzdolabının hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen getirilip kurulmasını ve yaşattıkları mağduriyet için firmadan ayrıca bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Altus ürün almayı düşünmüyorum ve yakın çevreme de önermeyeceğim.
Hala bekliyorum sorunum çözülmedi, Çanakkale merkez Altus yetkili servisinin hizmeti ne yazık ki çok kötü
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Firma arayıp özür diledi sorununuz en kısa sürede çözülecek denildi ne gelen var ne giden yazıklar olsun böyle firmaya da, yetkili servisede.
