to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Altus al 445nx model bulaşık makinesi, başından beri temiz yıkamıyor. Bulaşıklar yıkama sonunda kirli ve lekeli çıkıyor. Yetkili servis bugüne kadar 4–5 kez Ankara Mamak adresimize geldi, pervane ve birkaç parça değişimi yapıldı ancak makinenin yıkama kalitesinde hiçbir düzelme olmadı.
Servis ekipleri de sorunu gördüklerini, buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok, gidip bilirkişiye başvurun” diyerek işlem yapmadan gidiyorlar. Defalarca servis çağırmamıza rağmen aynı cümle kurularak sorunumuz çözümsüz bırakılıyor ve kullanıcı olarak mağdur ediliyorum.
Artık arızanın tamirle çözülemeyeceği ortada olduğu için Altus’un, sürekli arıza çıkaran ve düzgün yıkamayan bu bulaşık makinesini yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Altus 445 X model bulaşık makinesini Trendyol üzerinden aldığımız günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve pis kalıyor. Defalarca farklı programlar, deterjanlar denememize rağmen makineden istediğimiz sonucu alamıyoruz.
Şu ana kadar 5–6 kez yetkili servis evimize geldi, inceleme yaptı ancak her seferinde “cihazda sorun yok” denilip işlem yapılmadan gidildi. Buna rağmen sorunumuz aynen devam ediyor ve makineyi düzgün şekilde kullanamıyoruz. Sürekli servisin eve girip çıkmasından da artık rahatsızlık duyuyorum, evime tanımadığım kişilerin tekrar tekrar gelmesini istemiyorum.
Tüm bu yaşananların sonunda, sorun ilk günden beri devam ettiği ve servis sorunu çözemediği için Altus marka bulaşık makinemin yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
