to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Altus al 445nx model bulaşık makinesi, başından beri temiz yıkamıyor. Bulaşıklar yıkama sonunda kirli ve lekeli çıkıyor. Yetkili servis bugüne kadar 4–5 kez Ankara Mamak adresimize geldi, pervane ve birkaç parça değişimi yapıldı ancak makinenin yıkama kalitesinde hiçbir düzelme olmadı.
Servis ekipleri de sorunu gördüklerini, buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok, gidip bilirkişiye başvurun” diyerek işlem yapmadan gidiyorlar. Defalarca servis çağırmamıza rağmen aynı cümle kurularak sorunumuz çözümsüz bırakılıyor ve kullanıcı olarak mağdur ediliyorum.
Artık arızanın tamirle çözülemeyeceği ortada olduğu için Altus’un, sürekli arıza çıkaran ve düzgün yıkamayan bu bulaşık makinesini yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 senedir Altus marka bulaşık makinemle ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca servise bildirmeme ve 5 kez servis gelmesine rağmen makinem düzgün çalışmıyor, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Her seferinde aynı şikayetle servis kaydı açtırdım, gelen ekipler gerekli işlemleri yaptıklarını söyleyip gittiler ancak makinenin sorunu hiç düzelmedi. Son olarak artık çözüm üretmek yerine beni bilirkişiye gitmeye yönlendiriyorlar ve mağduriyetim devam ediyor.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmediği için, Altus’un bu bulaşık makinesiyle ilgili sorumluluk almasını ve ürünün yenisiyle değişimini açıkça talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Acaba ne zaman dönüş yaparsınız ben daha ne kadar beklerim
