to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Altus al 445nx model bulaşık makinesi, başından beri temiz yıkamıyor. Bulaşıklar yıkama sonunda kirli ve lekeli çıkıyor. Yetkili servis bugüne kadar 4–5 kez Ankara Mamak adresimize geldi, pervane ve birkaç parça değişimi yapıldı ancak makinenin yıkama kalitesinde hiçbir düzelme olmadı.
Servis ekipleri de sorunu gördüklerini, buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok, gidip bilirkişiye başvurun” diyerek işlem yapmadan gidiyorlar. Defalarca servis çağırmamıza rağmen aynı cümle kurularak sorunumuz çözümsüz bırakılıyor ve kullanıcı olarak mağdur ediliyorum.
Artık arızanın tamirle çözülemeyeceği ortada olduğu için Altus’un, sürekli arıza çıkaran ve düzgün yıkamayan bu bulaşık makinesini yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Altus 445nx model bulaşık makinem yaklaşık bir senedir bardakları temiz yıkamıyor. Özellikle cam bardakların üzerinde her yıkama sonrasında leke ve parçacık benzeri kalıntılar kalıyor, tertemiz koyduğumuz bardak bile kirli ve lekeli şekilde çıkıyor.
Yetkili servisten bir kişi eve gelip makineyi yerinde inceledi. Beraberce temiz bir bardağı makineye koyup yıkattık ve o bardak da yine kirli ve lekeli olarak çıktı, kendisi de bu durumu gözleriyle gördü. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve problem devam ediyor.
Bulaşık makinemin garantisi hâlâ devam ediyor ve ürünü düzgün şekilde kullanmama rağmen makineden beklediğim performansı alamıyorum. Sürekli kirli çıkan bardaklar hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de makineyi kullanamaz hale getiriyor. Altus 445nx model bulaşık makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Acaba ne zaman dönüş yaparsınız ben daha ne kadar beklerim
Lütfen artık cevap gelsin
