to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sesli Ve Sallanan Çamaşır Makinesi İade Talebi
Altus Al cm 121460 d model çamaşır makinesini 30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trent Çarşı 34 satıcısından satın aldım. Makine ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor ve özellikle sıkma aşamasında çok fazla sallanıyor. Hem ses hem de sallantı düzeyi, normal bir kullanımda kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde.
Bu şikayetlerim üzerine 9 Ocak 2026 tarihinde ilk kez servis çağırdım, servis geldi ve makinenin bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Sorun devam ettiği için 11 Şubat 2026 tarihinde tekrar servis talep ettim, ikinci gelen servis de aynı şekilde bunun normal olduğunu belirterek yine bir çözüm üretmeden ayrıldı. Hiçbir servis fişi ya da kayıt numarası tarafıma verilmedi.
Makineyi kullandığım her yıkamada, özellikle sıkma esnasında bu aşırı ses ve sallantı problemiyle karşılaşıyorum ve artık bu üründen hiç memnun değilim. Sürekli rahatsızlık veren, beni tedirgin eden bu durumun normal olduğuna katılmıyorum ve sorunumun giderilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle Altus markasından, satın aldığım çamaşır makinesinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Almış olduğum hizmetten hiç memnun değilim benimle iletişime geçen Arçelik müşteri temsilcisi beni yalan söylemekle itham etti. Benim evime 35 gün de 2 kez servis geldi. Müşteri hizmetleri deki bayan bana bir kez geldiğini söyledi anladığımkaraiyle sistemlerindeki problem yüzünden bana yalancı dedi. Makine performans olarak iyi değil ve geri iade sini istiyorum. Altus çamaşır makinesini kesinlikle hiç kimseye önermiyorum ben mağdur oldum başka hiç kimse mağdur olmasın
