to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Altus Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Altus marka 7158623200 al 7103 ml plx2 Görünüş 7kg bled 1000 D/D ts (Universal Motor) model çamaşır makinesini 21.11.2025 garanti başlangıç tarihli olacak şekilde aldık ve makineyi çalıştırdığımız ilk günden beri aşırı derecede yüksek sesle çalışıyor. Makine çalışırken evin içinde durulamayacak seviyede rahatsız edici bir ses oluşuyor.
Yetkili servis ilk olarak kurulum için geldi, ikinci gelişleri ise ses şikayetim üzerine oldu. Ancak servis, bu modellerin böyle olduğunu, içinde fırçalı motor bulunduğunu ve bu ses seviyesinin normal kabul edilmesi gerektiğini söyledi. Kullanıcı olarak bu sesi normal kabul etmemizin istenmesini anlamıyorum, çünkü günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veren bir durum söz konusu. Bu ürün planlanırken gerçek kullanım koşulları ve kullanıcı konforu hiç dikkate alınmamış gibi hissediyorum.
Makinenin bu şekilde kullanılabilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek ses probleminin kalıcı olarak çözülmesini ya da makinenin daha sessiz çalışan uygun bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı ve markayla ilgili gerçek kullanıcı deneyimimi başkalarına da aktaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Değişim konusunda yardımcı olan isini yapan değerli çalışanlara teşekkür ederken Kusurlu ürünü kabul etmeniz güzel fakat montaj ekibinin yaklaşımı çok çirkin ürünün kullanımı ile ilgili herhangi bir bilgi verilmemiş olup Özellikle sormamıza rağmen Bu ürünün kullanımı nedir ne değildir nasıldır diye aldığımız cevap sizin cihazınız 7 kilogram bu 8 kilogram üstte para ödemeyecekmisiniz diyorlar bunu servis personeli değil garanti dahilinde firma değişmiştir amaçlarının ne olduğunu bilemiyorum Fakat ne olursa olsun cihaz ile ilgili bilgilendirme yapılmalıydı
