to read complaints and reviews, or file yours.Altus Yetkili Servisinin Tesisat İsteğini Belirttikten Sonra Kurulum Yapmadan Ayrılması
Altus yetkili servisi ile bugün Çorum Merkez’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evde halihazırda bulaşık makinesi için bir gider tesisatım olmasına rağmen, servis elemanları suyun geri kaçmaması için tesisata farklı girişler eklenmesi gerektiğini söyleyip, kurulum yapmadan evden ayrıldılar. Talep Takibi numaram 5101***41’dir.
Bu evde yaklaşık iki yıldır bulaşık makinesi kullanıyorum ve şimdiye kadar tesisatla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Önümüzde Ramazan, kısa sürede tesisat değişikliği yaptırmam mümkün değil. Servisin, mevcut gider hattı varken en azından kurulumu yapıp, sonrasında değiştirilmesi gereken kısmı bize net bir biçimde iletmesini beklerdim; fakat herhangi bir kurulum yapılmadan ve makine çalışır halde teslim edilmeden gitmeleri mağduriyet oluşturdu.
Altus yetkili servisin, daha önce bu evde nasıl bulaşık makinesi kullanıyorsam aynı gider hattını kabul ederek kurulumu yapmasını, tesisatta değişiklik gerekiyorsa da bunun açık ve makul bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bulaşık makinemin bir an önce kullanıma hazır hale getirilmesini istiyorum. Resimde görüldüğü üzere halihazırda bir gider borusu var; kurulum yapılıp daha fazla verim almanız için "şu şekilde yapılırsa" denilmesi gerekirken, kurulum yapılmadan gitmek nedir?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
