Serhat

Bursa Osmangazi 12.08.2025 tarihinde servis talebinde bulundum Arçelik yetkili servis hizmetindeki teknisyen arkadaş cihazım kontrolü edip cihazın kapak açılmayıp ve kıyafet yırtılmasından şikayetçi olduğumu belirtim teknisyen arkadaş kapak sorunun halledip ama cihazın kazan içinde çapaklanma var dedi ve cihazın atölye alınmasın talep etti yetkili servisten beni aradılar cihazınız çapaklanmadan kaynaklı değil ama biz müşteri memnuniyeti için kazan değişimini protokol karşılığında değişim yapıyoruz dediler bende mağdur olmamak için onayladım ve makinem aldılar 30.08.25 tarihinde teslim almış eşim hortumunu gelen teslimat ekibi doğru takmamış ve su kaçırmış teknisyen arkadaş cihazın musluğunda problem olduğun söylemiş akşam eve geldiğimde muslukta bir problem olmadığın cihazın conta'sını düzgün takmadığı anlaşılmıştır ve perde yıkamak için cihazın kullandık perdelerim 1 senelik perde olduğunu da burda bildiriyorum çektirme yıpranma ve Korniş düğmelerin kopardığın fark ettim ki yeni değişen kazan kısım körük lastiğin arası bir parmak kadar boşluk olduğun fark ettim yeni takılan kazın aynı kilo ebadın olduğun düşünmüyorum ve bana gelen yetkili servis'ten memnun olmadığım buradan size belirtiyorum sorunumu çözülmesin talep ediyorum

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi