to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi 12.08.2025 tarihinde servis talebinde bulundum Arçelik yetkili servis hizmetindeki teknisyen arkadaş cihazım kontrolü edip cihazın kapak açılmayıp ve kıyafet yırtılmasından şikayetçi olduğumu belirtim teknisyen arkadaş kapak sorunun halledip ama cihazın kazan içinde çapaklanma var dedi ve cihazın atölye alınmasın talep etti yetkili servisten beni aradılar cihazınız çapaklanmadan kaynaklı değil ama biz müşteri memnuniyeti için kazan değişimini protokol karşılığında değişim yapıyoruz dediler bende mağdur olmamak için onayladım ve makinem aldılar 30.08.25 tarihinde teslim almış eşim hortumunu gelen teslimat ekibi doğru takmamış ve su kaçırmış teknisyen arkadaş cihazın musluğunda problem olduğun söylemiş akşam eve geldiğimde muslukta bir problem olmadığın cihazın conta'sını düzgün takmadığı anlaşılmıştır ve perde yıkamak için cihazın kullandık perdelerim 1 senelik perde olduğunu da burda bildiriyorum çektirme yıpranma ve Korniş düğmelerin kopardığın fark ettim ki yeni değişen kazan kısım körük lastiğin arası bir parmak kadar boşluk olduğun fark ettim yeni takılan kazın aynı kilo ebadın olduğun düşünmüyorum ve bana gelen yetkili servis'ten memnun olmadığım buradan size belirtiyorum sorunumu çözülmesin talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka al 10123 d 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldık. Cihaz daha 6 ayını bile doldurmadan su kaçırmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi kesinlikle normal değildir ve bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir. Sorun sonrasında yetkili s...
Altus marka al10234 model çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım, ancak aldığım günden beri makine çamaşırları düzgün yıkamıyor ve özellikle lekeleri hiçbir şekilde çıkarmıyor. Farklı programlar ve ayarlar denememe rağmen sonuç değişmiyor, çamaşırlar temizlenmeden makineden çıkıyor. Maki...
Trendyol üzerinden Altus al10123 d model çamaşır makinesini aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra, daha bir ay bile olmadan bebeğimin kıyafetlerini parçalamaya başladı. Çamaşır miktarı az olmasına rağmen bu sorun yaşandı ve bunun üzerine servis çağırmak zorunda kaldım. Servis geldi, makineyi...
Yorumlar