to read complaints and reviews, or file yours.Altus Şarjlı Süpürge İçin Haksız Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası Ücretlendirilmesi
Altus marka şarjlı dikey süpürgemizi alalı 2 yıl oluyor; ikinci kez turbo fırça ve başlığıyla ilgili sorun yaşıyoruz. Serviste günlerce kaldıktan sonra, ürünün garantisi devam etmesine rağmen garantisinin bittiğini iddia ettiler; elimde fatura ve kaşeli garanti belgesi olmasına rağmen. Üstüne bir de, ürünün temizliğini periyodik olarak yapmamıza rağmen kullanıcı hatası olduğunu ve bu masrafın tarafımdan istenmesini, markaya olan tüm güvenimi yıktı. Cihazın fırçasını haftalık temizlemiyor olsam durumu anlayışla karşılarım, ama fırçayı komple çıkartıp dönmesine engel olacak ip ve saç gibi nesneleri kendi ellerimle temizlediğim halde ücreti talep etmelerini hoş karşılayamam.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, arandım ama ulaşılamadı bana tekrar arayacağınıza dair SMS geldi ama henüz arayan yok. Evde bir haftadır süpürgemiz yok biraz daha uzarsa zaten ürünü ben geri almayacağım.
